perfil de puesto
Páginas: 2 (462 palabras)
Publicado: 18 de febrero de 2014
PERFIL DEL PUESTO: CONCIERGE
I. Habilidades
A. Escolaridad
Escolaridad a nivel:
Estudiante o Pasante de Nivel Profesional (estudios noconcluidos).
El nivel deseable es:
Estudiante o Pasante de Nivel Profesional (estudios no concluidos).
El nivel mínimo aceptable es:
Bachillerato o Carrera Técnica terminada.
B. Complejidad técnica
En las áreas de:
Matemáticas aplicadas, Ingeniería, Ingeniería en Sistemas, etc.
C. Experiencia Previa en puestos similares:
De 1 a 3 años.
El tiempo mínimo para dominar este puesto es:
De 1 a 3 meses.
D. Manejo de idiomas extranjeros
SUPERIOR: Requerido para atender clientes y/o visitantes con alta comprensión
En su comunicación con los mismos.
II. Análisis y Solución de Problemas
E. Análisisde Problemas
Puestos que requieren de la aplicación del sentido común para analizar problemas. Las
alternativas de solución están limitadas.
De sutiempo utiliza:
Del 10% al 50% de la jornada de trabajo.
F. Toma de Decisiones
Las decisiones inherentes del puesto exigen un análisis previo del problema yla generación de
alternativas basadas en normas y políticas bien definidas coordinadas con el jefe.
El grado de afectación es de:
Dentro de un hotel,en varias áreas y la operación en sus resultados, impacto en costos.
III. Responsabilidades
G. Impacto en la organización
El trabajo debe desempeñarse con cuidado yesmero para evitar la posibilidad de cometer
errores, mismos que son detectados solo después que se han cometido.
El Grado al que está expuesto es de :...
I. Habilidades
A. Escolaridad
Escolaridad a nivel:
Estudiante o Pasante de Nivel Profesional (estudios noconcluidos).
El nivel deseable es:
Estudiante o Pasante de Nivel Profesional (estudios no concluidos).
El nivel mínimo aceptable es:
Bachillerato o Carrera Técnica terminada.
B. Complejidad técnica
En las áreas de:
Matemáticas aplicadas, Ingeniería, Ingeniería en Sistemas, etc.
C. Experiencia Previa en puestos similares:
De 1 a 3 años.
El tiempo mínimo para dominar este puesto es:
De 1 a 3 meses.
D. Manejo de idiomas extranjeros
SUPERIOR: Requerido para atender clientes y/o visitantes con alta comprensión
En su comunicación con los mismos.
II. Análisis y Solución de Problemas
E. Análisisde Problemas
Puestos que requieren de la aplicación del sentido común para analizar problemas. Las
alternativas de solución están limitadas.
De sutiempo utiliza:
Del 10% al 50% de la jornada de trabajo.
F. Toma de Decisiones
Las decisiones inherentes del puesto exigen un análisis previo del problema yla generación de
alternativas basadas en normas y políticas bien definidas coordinadas con el jefe.
El grado de afectación es de:
Dentro de un hotel,en varias áreas y la operación en sus resultados, impacto en costos.
III. Responsabilidades
G. Impacto en la organización
El trabajo debe desempeñarse con cuidado yesmero para evitar la posibilidad de cometer
errores, mismos que son detectados solo después que se han cometido.
El Grado al que está expuesto es de :...
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