Planeacion Estrategica Los Ranchos

Planeación Estratégica
Misión, Visión y Valores

Misión actual
“Sobrepasar las expectativas de nuestros clientes y capacitar a nuestro personal lo mejor posible para ofrecer un mejor serviciocada día siempre conservando la mejor calidad en nuestros productos”.

Misión nueva
“Somos un Steak House diferente, con el mejor sabor para el paladar de los clientes, la atención que merece y larapidez que espera”.

Visión Actual
“Ser reconocido como el mejor Steak House en Guatemala, con las mejores y más originales guarniciones, dentro de un ambiente acogedor”.

Visión nueva
“Serreconocido como el mejor Steak House de Guatemala, ofreciendo la mejor calidad en sus cortes y guarniciones únicas, dentro de un ambiente acogedor”.

Valores Actuales
Honestidad, responsabilidad,respeto, confianza, justicia y equidad.

Me parece que los valores que ellos escogieron son los correctos, me parece que si funcionan porque se aplican tanto al personal, como a los clientes, por lo quecreo que son los necesarios y con estos es suficiente.

Estrategia Global de Competencia

Definitivamente la estrategia global de competencia que se debería tener en el Restaurante Los Ranchos esIntimidad con el cliente.

Ya que Los Ranchos está enfocado en sus clientes, debe entregar el mejor resultado integral, todos sus sistemas y procesos estar enfocados en el cliente, pero lo másimportante por lo que considero que esta es su EGC, es porque construyen confianza. Por medio de esta confianza es que se crean relaciones solidas y a largo plazo, de las cuales nace la publicidad de boca enboca.

Los Ranchos cuenta también con alta flexibilidad para solucionar los problemas de los clientes, ya que en un restaurante, las soluciones son hechas a la medida del cliente y no a lainversa. De esta manera logramos la entera satisfacción de cada cliente que llegue al restaurante.
Objetivos Globales y plazos

Creo que en general Los Ranchos tiene 2 objetivos globales específicos....