PRESENTACION Tecnicas de negociacion

1.1.1 ¿Cómo va a gestionar adecuadamente el cambio aquél que desconoce el entorno?

1.1.2 Comportamiento empresarial

1.1.3 Percepción ciudadana
1.1 Una demanda social

1.1.4 Imagen Social

1.1.5 Diálogo de actores
Hay que considerar, a la hora de hablar de inter-relación con el público, quiénes son los
grupos que lo conforman, qué piensan, qué esperan y cuáles son sus principios. Esto
resultasumamente complejo si tenemos en cuenta que existe una imaginería social que no
es siempre homogénea, ni siempre permanente, ni siempre racional.

1.1.6 Workshop

Es razonable hablar de diálogo con los stakeholders, pues sabemos que cuando una

1 Responsabilidad social corporativa

1.2.1.1 Comprensión de una realidad dentro de su contexto

empresa se plantea integrar el concepto de ResponsabilidadSocial en su gestión, uno de
los puntos más relevantes es la identificación de sus partes interesadas y el diálogo con

1.2.1 Aproximación hermenéutica

ellas. Sin embargo, son necesarios ciertos requisitos para que este diálogo sea posible: se
necesita un ámbito de encuentro, un discurso mutuamente comprendido, una similar
comprensión de los términos, la ausencia de prejuicios y posicionesestáticas, la voluntad
de entendimiento…
El diálogo, sin embargo, es difícil debido a la existencia de imaginarios colectivos y a la
configuración de una suerte de explicación dialéctica de la realidad que presenta las

Considerando que en la realidad se dan múltiples
relaciones entre unas cosas y otras, es necesario
1.2.1.2 ampliar la mirada y conocer los contextos y
circunstancias de las cosas paraconocerlas en
profundidad.

relaciones como sustancialmente conflictivas, lo que pone a las partes interesadas a la
defensiva y les impide descubrir auténticos espacios comunes.

1.2.2 Naturaleza de la empresa

Para explicar esto, quiero poner como caso paradigmático lo que sucedió el 26 de febrero
del año 2014 en el campus de la Universidad Politécnica de Valencia, cuando la

1.2.3 Entorno PEST

1.2Una demanda empresarial

multinacional McDonald´s presentaba el Campus McDonald´s de formación y empleo joven.

1.2.4

Modelo social Vs. Modelo
antropológico

1.2.4.1 La teoría individualista
1.2.4.2 La teoría organista
1.2.4.3 La teoría realista
1.2.5.1 Empresa

1.2.5 Gestión
http://www.campusmcdonalds.es/img/fotoreport/img_04.jpg

9

2.1.1 ¿Qué dice la Ética Social sobre la Economía?

2.1Finanzas
2.1.2

1.2.5.2 Personalismo
1.2.5.3 Principio del bien común

Principio del Bien Común, la Ética Social indica el servicio que
la Economía debe hacer a la sociedad

Ética Social incide en que la esfera política y la esfera económica deben complementarse, para
2.2.1 garantizar a los ciudadanos la seguridad económica y el cumplimiento de los derechos humanos en
esta esfera social.

2.2 Ética2.3.1 Crisis de 1929: la crisis del 29, representada por el crack de Wall Street
2.3.2 Crisis del petróleo, Thatcher y Reagan: los años 1973-1974 y 1979
En esta ecuación, la reducción a 0 de los bienes de un individuo e incluso de una minoría
siguen dando un resultado global positivo, y s entiende que el bien total (confundiendo los
términos “común” y “total”).

2.3.3

La década de los 90: esta es ladécada dorada de la empresa, a pesar de la recesión
internacional entre 1991-1993.

2.3.4

2001: El año ENRON: el cambio de siglo supuso un punto de inflexión. ENRON, multinacional
energética, séptima compañía más importante de EEUU

Ésta forma de entender el mercado y la competición empresarial es sin duda común, pero
no por ello debe ser cierta. Y desde luego no es la única forma de entenderlo.Las teorías
del win-win o de la espiral virtuosa tratan de demostrar que otra forma de comprender la

2.3 Evolución social de la empresa

empresa y la economía es posible, precisamente porque parten de una comprensión
antropológica diferente.

Europa 1997 - 2003: Parmalat se desplomó en bolsa más de un ocho por ciento, hasta 2,37
euros, después de que su auditor, Deloitte & Touche, se negara a...