Profesional En Deportes

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA
CIENCIAS DEL DEPORTE Y RECREACIÓN
TÉCNICAS DE LA COMUNICACIÓN

Documento elaborado por la docente Martha Lucía Garzón Osorio. 2008

FORMAS DE EXPRESIÓN ESCRITA

REDACCIONES ADMINISTRATIVAS

1. EL INFORME ESCRITO
Concepto: Es una relación clara y pormenorizada de hechos o actividades observadas o realizadas, las que se quieren evaluar justificar omodificar.
Funciones
• Dar a conocer los resultados de una investigación o experiencia en forma organizada y lógica.
• Exponer el valor, importancia y alcance de un asunto o fenómeno.
• Reflejar el conocimiento, la capacidad y eficacia del autor para precisar conceptos y presentar conclusiones.
Tipos de informes
• Por el informante: De subalterno a superior, de superior a subalterno,funcionarios del mismo nivel.
• Por el propósito:
- De supervisión: llevan a tomar alguna decisión por parte de una autoridad, renovar una aprobación, imponer una sanción, dar una distinción, confirmar o refutar un hecho, dar instrucciones sobre la organización de un programa. Entidad superior, visitador – supervisado.
- De divulgación: Dan información de lo que se hizo en unainvestigación o estudio.
- Administrativos: relación de actividades o labores desarrolladas en una organización. Actores: gerentes, ministros de despacho, administrativos de las empresas.
- Didácticos: tienen el propósito de aprender de la información o evaluar si se ha comprendido un procedimiento, una pauta o un estudio.
• Por el mensaje: Breves y extensos.
• Por el destinatario:
-Personales – a un grupo o personas determinado.
- Multipersonales – a un público numeroso.
- Unipersonal – a quien pueda interesarle.

Características o cualidades:

• Claridad: bien redactado, sin detalles inútiles.
• Orden: empleo de nomencladores uniformes y con un orden lógico.
• Objetividad: cuentan hechos y no opiniones destinadas a presentar información para convencer.
•Totalidad: completo y coherente.
• Fluidez: escrito con conocimiento del tema.
• Precisión: utilizando términos adecuados y las normas gramaticales.
• Elegancia.

Guía para la construcción de informes
Preparación del informe:
• Estudiar el asunto: fijar el objetivo del informe, buscar los materiales necesarios para su elaboración y escoger un buen título.
• Organización del planespecífico que va a desarrollarse: selección y delimitación del tema, lenguaje y ordenamiento de los temas, subtemas, ideas principales y secundarias.
Desarrollo del informe:
• Introducción: presentación del informe en la que debe exponer brevemente los objetivos, historia, antecedentes, métodos empleados, fuentes de información y aspectos más relevantes planteados en forma de pregunta o exponiendoalguna cita llamativa demostrando que el tema encierra intereses vitales para el lector.
• Texto o cuerpo: exposición del tema o contenido central del informe con la presentación de resultados. El texto requiere orden en los temas y subdivisión en epígrafes (si es muy extenso) utilizando nomencladores, ya que estos ayudan a jerarquizar las ideas.
• Conclusión: es una síntesis de los resultadosdel trabajo que hace referencia a los aspectos más importantes que se relacionan con el objetivo del informe, suelen agregarse recomendaciones prácticas.


2. LA CARTA

Concepto: Es un mensaje escrito que suple la comunicación oral y permite establecer una comunicación con personas físicamente alejadas.

Funciones

• Expresar sentimientos, pensamientos o acciones.
• Ofrecer y solicitarservicios.
• Dar respuesta concreta a una situación.
• Automatizar y afianzar el trabajo y las relaciones administrativas
• Mejorar la productividad, calidad y excelencia administrativa

Tipos de cartas

Carta Personal: Responde a una relación personal, se caracteriza por tener un estilo libre de redacción, su lenguaje es sencillo, natural, sincero y afectivo, la expresión de...