Que es un Operador Logístico
Un operador logístico es la persona que coordina todas las actividades de dirección del flujo de los materiales y productos que necesite una empresa, desde la fuente de suministro de los materiales hasta su utilización por el consumidor final.
Las funciones de un operador logístico son las siguientes:
-Procesamiento de pedidos: Actividades relativas a la recogida,comprobación y transmisión de ordenes de compra.
-Manejo de materiales: Determina que medios materiales y procedimientos se han de utilizar para mover los productos dentro de los almacenes y entre estos y los locales de venta.
-Embalaje: Decidir que sistemas y formas de protección va a utilizar para sus productos.
-Transporte de los productos: Decidir medios de transporte a utilizar y elaboraciónde los planes de ruta.
-Almacenamiento: Encargado de seleccionar el emplazamiento , la dimensión y las características de los almacenes.
-Control de inventarios: Determinación de la cantidad de productos que se deben tener disponibles para entregar a un posible comprador. También ha de establecer la periodicidad de los pedidos.
-Servicio al cliente: Determina donde van a estar los puntos deservicio y que medios materiales y que personas hay que tener en cada punto para atender correctamente al cliente.
Todas estas funciones son la que desarrolla un operador logístico, también ha de conseguir realizarlas con el mínimo coste posible y teniendo en cuenta todas las funciones.
• La comunicación en la empresa.
Si en la vida privada y personal es importante la comunicación, en unaorganización empresarial con unos objetivos muy definidos que es preciso conseguir y con muchos integrantes es algo fundamental.
Además de servir para la necesaria coordinación de actividades meramente profesionales y operativas, la comunicación en la empresa es necesaria, según Mingo y Romero, para:
• Evitar el aislamiento del trabajador que puede experimentar a pesar de trabajar "junto a"muchos compañeros.
• Evitar el aislamiento que suele suponer la especialización y división del trabajador, que puede dar lugar a ignorar lo que otros hacen y a pensar que lo único importante es lo que uno realiza.
• Dar sentido a la propia tarea como un engranaje de una cadena en la que todas las piezas son imprescindibles y, por tanto, aumentar al motivación.
Tipos de comunicación en la empresa.Dentro de la empresa nos encontramos con diversos tipos de comunicación:
• En cuanto a su ámbito:
• Interna, que enlaza los distintos estamentos jerárquicos y departamentos. Ésta, a su vez, puede ser vertical u horizontal.
La primera se establece entre la dirección y los empleados (puede ser descendente o ascendente) y la segunda, entre empleados del mismo nivel.
• Externa, que enlaza laempresa con el entorno.
• En cuanto a su código, puede ser:
• Escrita, cuando se realiza por medio de documentos escritos, bien por encontrarse alejados del emisor y el receptor, o porque es necesario que quede constancia el hecho.
Actualmente, la comunicación por ordenador es una forma escrita sobre un soporte especial.
• Oral, cuando se realiza con la voz, sea con el emisor y receptor juntos oseparados por medio de teléfono o radio.
• En cuanto a su grado de formalismo, puede ser:
• Formal, la establecida oficialmente por la empresa u organización en cuanto a momentos, canales, estructuras, redes, etc.
• Informal, la que se encuentra fuera de las reglamentaciones de la empresa y puede producirse tanto dentro como fuera de ella y del horario de trabajo. Surge de las relacionesespontáneas, por afinidad, que se establecen entre las personas.
Son ejemplos de comunicación informal u organizaciones informales los grupos que se forman para charlar en los descansos, para desayunar, los trabajadores que comparten un medio de transporte o que pasan parte de su tiempo libre juntos, bien en actividades organizadas o simplemente de diversión.
• Comunicación interna.
En función de...
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