recursos humanos

Capítulo 1
Estudio de las organizaciones

1. Organizaciones: entidades que permiten a la sociedad conseguir logros que no podían alcanzar si los individuos actuaran de manera independiente

2. Comportamiento organizacional: campo de estudio que sustenta en la teoría, métodos y principios de diversas disciplinas para aprender acerca percepciones, valores, capacidades de aprendizaje yacciones de los individuos mientras trabajan en grupos y dentro de la organización.
3. Método de contingencia en la administración: es un método de administración que considera que no hay una mejor manera de administrar en cada situación si no que los administradores deben encontrar distintas formas que se adapten a diferentes situaciones.
4. Estructura: esquema que indica cómo se agrupan laspersonas y los puestos de trabajo en una organización.se ilustra mediante un organigrama.
5. Procesos: actividades que inyectan vida a la estructura de la organización. algunos procesos comunes son la comunicación, la tomo de decisiones y el desarrollo de la propia organización.
6. Diseño de puestos: se refiere al proceso por el cual los administradores especifican los contenidos, métodos yrelaciones de puestos para satisfacer tanto los requerimientos organizacionales como los individuales.
7. Enfoque de metas para la eficacia: perspectiva acerca de la eficacia que enfatiza la función central del logro de metas como un criterio para evaluar la eficacia.
8. Sistema: agrupación de elementos que establecen relaciones entre ellos y que interactúan con su ambiente tanto individual como degrupo.
9. Enfoque de los terceros interesados: perspectiva que enfatiza la relativa importancia de los diferentes intereses de grupos e individuos de una organización.
Capítulo 2
Cultura organizacional

1. Cultura organizacional: lloque los empleados perciben y como esta percepción crea un patrón de creencias, valores y expectativas.
2. Valores: la conciencia, los deseos o las necesidadesafectivas de las personas que guían su comportamiento.
3. Tipos de cultura
Cultura burocrática: una organización en la que se pone énfasis en las reglas, políticas, procedimientos, cadena de mando y toma de decisiones centralizada.
Cultura de clan: ser parte de una familia trabajadora seguir la tradición y los rituales, el trabajo en equipo y el espíritu, la auto dirección y la influenciasocial.
Cultura empresarial: la innovación, la creatividad, la toma de riesgos y la búsqueda agresiva de oportunidades.
Cultura de mercado: un énfasis en el aumento de las ventas, el aumento en la participación de mercado, la estabilidad financiera y la rentabilidad son atributos de esta cultura.
4. Socialización: proceso mediante el cual las organizaciones introducen a los empleados nuevos enla cultura
5. Etapas de la socialización
Socialización anticipada: incluye todas las actividades que el individuo realiza antes de ingresar a la organización o tomar un puesto diferente a de la misma organización.
Adaptación: ocurres después de que el individuo se convierte en miembro de la organización, una vez que toma posesión del puesto.
Administración de la función: requiere que elindividuo se ajuste a las demandas y las expectativas del grupo de trabajo inmediato
6. Mentor: amigo, entrenador, consejero o patrocinador que apoya, estimula y ayuda a sus protegidos menos experimentados.
7. Diversidad: conjunto de contrastes físicos y culturales que constituyen el espectro de las diferencias humanas.

Capítulo 4
Comportamiento individual y diferencia
Diferenciasindividuales: los individuos son similares pero también son únicos. El estudio de las diferencias individuales como las actitudes, percepciones y habilidades ayudan a los administradores a entender las diferencias en los niveles de desempeño
1. Capacidad: característica biológica o aprendida que permite que una persona haga algo mental o físico
2. Habilidades: competencias relacionadas con las tareas
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