Resumen Eficiencia Directiva

Módulo 2 - Técnicas para la toma de decisiones, negociación y liderazgo
A. Estilos de dirección: liderazgo, coaching, empowerment, mentoring
1. Los nuevos estilos de dirección
Las exigencias de los nuevos líderes son más complejas que los de los de años atrás. Un líder:
Es un coach, incentivador.
Trabaja en equipo: recurre a sus colaboradores, toman decisiones en conjunto.
Sabe manejar lascomunicaciones dentro de la organización: motiva, integra, delega y contribuye al desarrollo de las personas.
Entre menos escalas en la organización jerárquica, se favorece:
El diálogo
La satisfacción de las necesidades del cliente/consumidor
“La información está sustituyendo a la autoridad”: La formación continua es la clave para formar a los nuevos líderes de puertas abiertas que deberán estarpreparados a sacar lo mejor de sus colaboradores.
Diferencia entre ejecutivo y directivo: ejecutivo hace o enseña a hacer. Directivo enseña, acompaña, motiva y lidera.
1. Liderazgo
El liderazgo debe y puede aprenderse.
Las competencias directivas son:
1. Comportamientos: no son rasgos ni conocimientos.
2. Comportamientos observables: se pude medir su progreso y aprendizaje.
3. Comportamientoshabituales: parte del día a día.
4. Conductores del éxito en la función directiva
La función directiva
Actividad que consiste en diseñar estrategias que produzcan valor económico, desarrollando las capacidades de los colaboradores y creando un mayor nivel de confianza en la organización.
Tiene 3 dimensiones / talentos y a cada una(o) está relacionada un tipo de competencia:
Talento
Dimensión deCompetencia
Comentarios
Estratégico
Negocio: logro de un mayor valor económico para la empresa.
Todo lo que tenga una reputación directa en los beneficios económicos.
Ejecutivo: Desarrollar a los colaboradores
Interpersonales: desarrollo de las capacidades de los empleados y su correcta funcionalidad en el trabajo.
Trato efectivo de las relaciones interpersonales (comunicación, trabajo en equipo,delegación, etc.)
Liderazgo personal: crear confianza e identificar a los colaboradores con los valores de la organización.
Personales*: desarrollan la confianza y la identificación de los colaboradores.
Aspectos de autoliderazgo que promueven la profesionalidad y ejemplaridad de los directivos.

Las competencias personales se dividen en internas (aspectos más íntimos de la persona) y externas(capacidad de respuesta ante estímulos externos).
Competencias directivas por dimensión
1. Negocio:
a. Visión de negocio
b. Visión de la organización
c. Orientación al cliente
d. Gestión de recursos
e. Negociación
f. Networking
2. Interpersonal
a. Comunicación
b. Gestión de conflictos
c. Carisma
d. Delegación
e. Coaching
f. Trabajo en equipo
3.
4. Personal Interna
a. Iniciativa
b. Tesón
c.Ambición
d. Gestión del tiempo
e. Gestión de la información
f. Gestión del estrés
5. Personal Externa
a. Autocrítica
b. Autoconocimiento
c. Aprendizaje
d. Toma de decisiones
e. Autocontrol
f. Equilibrio emocional
g. Integridad
6. Características de un líder
Compromiso
Flexibilidad
Credibilidad
Capacidad Comunicativa
Responsabilidad
Proactividad y liderazgo
1. Proactividad: Predisposición a darse cuentade su responsabilidad sobre sí mismo y su contexto.
2. Liderazgo proactivo: logra resultados valiosos y actúa con respeto, cuidado y justicio para el bien de todos los involucrados.
a. Se evidencia en personas positivas, dinámicas, entusiastas, visionarias y productivas.
El líder resonante
Siempre debe estar pendiente de los cambios de contexto y los nuevos retos de la organización. Va a tenerque ajustar su rol en virtud de estos cambios. Para poder ajustar bien, necesita potenciar las siguientes competencias:
1. Personales
a. Motivación por el logro
b. Iniciativa
c. Búsqueda de información
2. Integración
a. Trabajo en equipo y cooperación
b. Confianza en sí mismo
c. Comportamiento positivo ante el fracaso
d. Compromiso con la organización
3. De influencia
a. Impacto e influencia
b....