Síndrome del "quemado" en la enseñanza

Síndrome de burn-out o síndrome del “quemado” en la Enseñanza.
Prof. Maria Marta Pesce

Se refiere a un estado de agotamiento emocional, físico y mental de intensidad variable, que puede ser leve, moderado o grave, en el que la persona afectada presenta cambios repentinos del humor, prevaleciendo sentimientos de tristeza, angustia, enojo y malestar psíquico. Es frecuente en aquellos cuyooficio habitual implica ocuparse de otros que tienen a su cargo, como sucede con docentes, enfermeros, médicos, cuidadores, etc.
La persona se derrumba paulatinamente a causa del cansancio psíquico que acumula en la interacción social y/o una rutina laboral.
En 1974 el psiquiatra alemán Herbert Freudenberger acuña la denominación burn-out para señalar un progresivo estado de reducción de la energía ydestreza personal hasta que finalmente la persona se encuentra parcial o totalmente incapacitada para continuar con sus compromisos laborales. 
Desde entonces, su expansión ha sido constante. Se lo ha estudiado en los entornos sanitario y educativo, señalados por los expertos como ámbitos profesionales de alto riesgo.
Esta forma de burn-out tiene sus indicadores en el absentismo y rotaciónlaboral y en la disminución de la producción.
En la actividad educativa, el concepto de “quemado” alude al desgaste personal, profesional y de desestabilización sociolaboral derivados de unas difíciles relaciones interpersonales que conllevan pérdida de ilusión por el trabajo.
Se trata de una manifestación palpable de malestar crónico al que se ven expuestos muchos profesionales de la docencia, yque desemboca en potenciales problemas fisiológicos, cognitivos y/o emocionales.
En las instituciones educativas es frecuente hallar trabajadores docentes que manifiestan una evidente falta de entusiasmo por el trabajo y la vida en general. Lo cual se traduce en educadores desbordados, con escasa tolerancia a la frustración, con dificultades al momento de leer y entender la realidad y poderoperar en ella con una eficaz puesta de límites, sobrevienen estados emocionales negativos impregnados de angustia y con la resultante de inseguridad, fallas en la autoconfianza y de confianza en los demás, dificultades de comunicación y baja autoestima.
La falta de realización personal en el trabajo conlleva a niveles altos de confictividad y a un desgaste emocional que algunos docentes no logranreconocer a tiempo ni afrontar adecuadamente.
Una vez llegado a este punto, el docente “quemado” evidenciará una pérdida de interés por los alumnos con quienes trabaja y un distanciamiento psicoafectivo respecto al acontecer áulico. Aumentará el número de dolencias psicosomáticas, la frustración y la pérdida de compromiso.
Así mismo, suele presentar actitudes derrotistas, hacia sí mismo, hacia elgrupo, los colegas, al lugar de trabajo y a la vida en general, lo que comporta sentimientos de fracaso e insatisfacción generalizada.
El síndrome del “quemado” es la etapa final a la que llegan algunas personas sometidas a condiciones percibidas como tortuosas al interior del entorno laboral.
Está precedido por un periodo tensional sostenido al que el trabajador docente no se adapta pero tampocomodifica, quedando entrampado entre la queja y la crítica.
Aunque está relacionado con el estrés, el burn-out tiene características diferentes ya que aparece ligado a un deficiente manejo o a una ausencia de estrategias de afrontamiento o habilidades sociales, especialmente las de comunicación y administración de conflicto.
En una investigación realizada en 2008 en Mallorca (España) de la queparticiparon 614 profesores/as de más de 40 centros educativos, tanto públicos como privados de todos los niveles de la enseñanza (a excepción de la universitaria), se midió entre otras variables, estrés y burn-out. Los resultados obtenidos, son reveladores y a la vez preocupantes, ya que, el nivel de estrés informado por los profesores/as muestra que un 38% de los mismos se encuentra en los dos...