Segmentacion de mercado

NATURALEZA E IMPORTANCIA DE LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS.

Definición de Segmento de Mercado, Según Diversos Autores:

• Según Philip Kotler y Gary Armstrong un segmento de mercado se define como "un grupo de consumidores que responden de forma similar a un conjunto determinado de esfuerzos de marketing”.

• Los autores Stanton, Etzel y Walker, definen un segmento de mercado como "un grupode clientes con diferentes deseos, preferencias de compra o estilo de uso de productos”.

• Patricio Bonta y Mario Farber, definen un segmento de mercado como "aquella parte del mercado definida por diversas variables específicas que permiten diferenciarla claramente de otros segmentos. A medida que se considera una mayor cantidad de variables para definir cualquier segmento de mercado, eltamaño del segmento se reduce y las características de este son más homogéneas”.

• El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define un segmento de mercado como "un conjunto de individuos o empresas que poseen características homogéneas y distintas, que permiten diferenciarlo claramente de los otros grupos, y que además, pueden responder a un programa de actividades de marketing específicamentediseñado para ellos, con rentabilidad para la empresa que lo practica”.

En síntesis, se puede definir un segmento de mercado como:

"Un grupo de personas, empresas u organizaciones con características homogéneas en cuanto a deseos, preferencias de compra o estilo en el uso de productos, pero distintas de las que tienen otros segmentos que pertenecen al mismo mercado. Además, este gruporesponde de forma similar a determinadas acciones de marketing; las cuales, son realizadas por empresas que desean obtener una determinada rentabilidad, crecimiento o participación en el mercado".

Segmentación de mercado
La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. La esencia dela segmentación es conocer realmente a los consumidores. Uno de los elementos decisivos del éxito de una empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.

TIPOS DE SEGMENTACIÓN DE MERCADO.
Una de las formas como los vendedores segmentan el mercado es por el comportamiento del consumidor, que puede dividirse de acuerdo con sus características y respuestas.
Las características delconsumidor reflejan al que compra.
• Por área geográfica (por región: urbana o rural)
• Por demografía (Edad, género, estado civil, etc.)
• Por nivel socioeconómico (ingreso, clase social y ocupación)
• Por cultura (estilo de vida y cultura)
Las respuestas del consumidor se basan generalmente en lo que se compra.
• Ocasiones (el tiempo en que los usan)
• Beneficios
• Frecuencia deuso (pesado o ligero)
• Actitudes
La segmentación de mercados puede extenderse para incluir elementos de las cuatro P’s.
• Precio
• Canales de distribución (plaza)
• Características físicas del producto o servicio (producto)
• Promoción
Estas características específicas se convierten en las herramientas más poderosas para la segmentación.
Otros tipos de segmentación:
•Segmentaciónpor beneficio.
Los clientes o grupos buscan diferentes combinaciones de beneficios y son estos los que definen los segmentos.
Russell Haley el padre de la segmentación por beneficios explica en su trabajo original, la creencia básica de está estrategia de segmentación por beneficio que buscan las personas al consumir un producto determinado son los motivos básicos para la existencia deverdaderos segmentos de mercado, aunque la mayoría de las personas querrían tantos beneficios como sea posible. La importancia relativa que asignan a los beneficios individuales puede diferir de manera importante y de conformidad, puede emplearse como una palanca efectiva al segmentar mercados.
•Segmentación por perfil de consumo.
Actualmente los segmentos se caracterizan en términos de los...