Sistemas de información

1) Comente a seguinte afirmação. Você concorda com ela? Justifique sua resposta. "Sistemas de informação apoiam com mais facilidade a tomada de decisões não estruturadas do que estruturadas". I
Para poder responder a esta pregunta precisamos explicar unha serie de conceptos esenciais sobre os Sistemas de Información. A información é moi importante para os individuos, posto que acceder a elaposibilita a actualización, desenvolvemento das súas capacidades, coñecer experiencias de terceiros, etc. Tamén é moi importante para o bon funcionamento das organizacións; a dependencia de estas organizacións cos medios que utilizan para tratala, e o crecente aumento do fluxo da información, xustifica o estudo dos Sistemas de Información.
O prototipo como versión experimental que executa as funciónsdesexadas do sistema ou parte delas, con características que poderán ser melloradas durante o desenvolvemento, permitindo que os usuarios poidan facer un "test-drive" da aplicación, antes de que o proceso de desenvolvemento finalice.

Un sistema de información debe dar resposta a estas atividades:
1. A información é o resultado da análise de datos, de forma útil para un determinado problema ocontexto.
2. Os datos son os feitos básicos; elementos esenciais que referencian, califican e describen os itens que necesitamos para un un SI funcione.
3. Coñecemento é construído a partir da información; é o proceso de comprender e interiorizar a información recibida, xerarquizándoa e avaliándoa para a toma de decisións.
4. Sabedoría refírese á capacidade de innovación e previsión de comportamentosasociados a sistemas de grande complexidade; pudendo aplicarse un coñecemento xa existente a situacións novas.


O fluxo de información é o resultado dos datos, información e coñecemento producidos e consumidos nun ambiente específico. Por exemplo, nunha empresa as interaccións co exterior xeran información+coñecemento+datos que se suman á producida internamente.
A información é necesaria para atoma de decisións das organizacións, utilizando ela como un RECURSO que ten valor estratéxico para a propia organización.
TOMADA DE DECISIÓN: é o momento de elección entre diversas alternativas; é un proceso xenérico porque ten lugar en toda actividade organizada. Ademais, temos o concepto de necesidade de información, pois cando un individuo é consciente de que non sabe algo que lle pode ser deutilidade, créase esa necesidade, por iso entendemos que é útil ter un soporte á hora de tomar decisións. Para iso é preciso que o fluxo de datos (que satisface con datos e información os procesos de toma de decisión na organización), ofreza información accesible a quen a necesite conforme as súas prioridades.

Non toda a información posúe a mesma importancia para cada individuo/organización, poriso existen 3 niveis de decisión:
1. Nivel estratéxico: información elaborada que soporta decisións a longo prazo (decisións de topo). Plantexamento, decisións non estruturadas, única.
2. Nivel tácito: Responsables da distribución de recursos e controle da xestión a medio prazo. Desempeño, monitorar o uso de recursos e decisións semi-estruturadas.
3. Nivel operacional: fonte básica xeradora dainformación, control e execución das tarefas a curto prazo. Tarefas específicas do día a día, decisións estruturadas, con certeza e repetitivas, con procedementos definidos.



A toma de decisións pode ser feita por un individuo ou varios, para alcanzar a escolla que satisfaga o cumprimento dos obxetivos. Nos podemos atopar con dous tipos de decisións:
Decisións estruturadas: son aquelas decisiónsratinarías, xenéricas e computacionais e repetitivas. Apóianse en regras e principios prefabricados, con proceso uniforme. Non precisamos deseñar unha solución xa que simplemente podemos orientarnos polas decisións tomadas anteriormente.
Decisións non-estruturadas: son decisións únicas, innovadoras e creativas. Decisións que se toman en problemas ou situacións pouco frecuentes, apoiándose en xuízos...