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Comportamiento del consumidor

3 de julio de 2013

Plan de MKT
Necesidad (Que es lo que quiere, donde lo quiere)
Precio
Estrategia
5Ps

Investigación de mercados - Estudia a todo el mercado en global, territorios, climas, condiciones, físicas, infraestructura, zonas que pueden ser convenientes, lo que tenga que ver con llevar el producto al consumidor final (Nivel cualitativo/cuantitativo) / interpreta a infomacion a MKT

Comportamiento de consumidor – estudia todo lo referente al consumidor, Hábitos, costumbres, todo lo que rodea al consumidor / Estudiar como el consumidor hace su decisión de compra. Da herramientas para ayudar a Ventas y MKT para posicionar, penetración y participación.

Para lanzar un producto y poner el precio se fundamenta en el NSE ya que englobael TARGET

-Análisis del prospecto (consumidor)
-Saber como hace su decisión de compra

PRECEPTOS DEL COMPORTAMIENTO
1)Dimensionar mi Capacidad de producción –con- Capacidad de venta en el mercado
2) Conducta del consumidor permite Saber como el consumidor se decida por nuestro producto /cual es la decisión de compra le puedo generar para que entre todas las marcas se decida por la míaBASICO PARA IDENTIFICAR al consumidor/ Considerar antes de venderle

**1)Necesidad->2)Nivel socioeconómico->3)Nivel de poder adquisitivo->estilos de vida->4) Momento del producto (Ciclo de vida-Boston CG)(saber que es/ único-Sustituto-Complementario)-> 5)Ciclo de vida familiar 6)Estilo de vida (Me gustaría) (NS/NPA)(que tengo para como vivir)(que le puedo vender y como)(Nini, trabaja)
7)Indicadores de mercado (Canasta básica, inflación, dólar, NSE
 8) Tamaño del mercado
Participación - Industria --- % le voy robando al mercado con mi marca / Cantidad de producto para lanzar
Penetración - Volumen o ingreso per capita (Marca) . --- cuantos productos de mi marca están participando con esa participación / Que % de esos productos se reflejan en el mercado real
Posicionamiento –que tan ubicado esta mi producto/marca en el consumidor (no forzosamente es buena puede ser negativa) Objetivo es generar lealtad

Necesidad - Pirámide
Nivel socio económico (A,B,C—Estatus)
Nivel PA – Nivel de ingreso
Ciclo de vida producto – Introducction crecimiento, madurez declible)
Tipo de producto – único, sustituto, complementario
Ciclo de vida / Estilo de vida --- Comunicación,oportunidad que tengo ante ese consumidor con mi producto
NPA – cuanto ganas cuanto puedes gastar,
NSE – Factores Socioculturales, Factores demográficos, Psicograficos, Hábitos y estilos = TARGET
Personalidad y actitudes  Estilo de vida
Motivacion  pirámide  reconocimiento



Estilo de vida México pertenece al club,

Áreas
Estilos de vida
Psicográficos

(Áreas involucradasInvestigación de mercado, MKT IT y ventas)

Ventanas promocionales – ventanas que tenemos para promocionar nuestro producto (3 meses

Forecast – Presupuesto

Dimensionar la medida de producción

Clave del éxito para encontrar el nicho del mercado
Análisis de quien es mi consumidor, por que (necesidad o gusto), como, donde compra

Sabiendo eso podremos saber si el consumidor podrá dar ciertacantidad de ventas Participación(no necesariamente Posicionamiento/recordación) Penetración  Posicionar el producto ( en la mente Crea lealtad a la marca)

Identificar necesidades
Considerar donde esta nivel esta ubicado
Quien es
Como esta catalogado

**->1)Pirámide (compra por necesidad o gusto) + 2)nivel socioeconómico = nuestro cliente
=3)Sabemos el nivel de poder adquisitivo

Paraencontrar nuestro nicho - -> ganar participación del mercado(cuanto alcanzo de ventas respecto a los productos del mercado) -> Posicionar producto en el mercado -> lealtad

Inv de mercados+conducta del consumidor identificamos a un consumidor con una necesidad
Las necesidades existen, solo hay que hacerlas consientes al consumidor para ello tener visión, para escoger el producto, como...