supervision y gerencia

Definición de La Supervisión
La palabra supervisión deriva de super: sobre, y de visum, supino de videre, ver; implica por lo tanto: ver sobre, revisar, vigilar.
La función supervisora, como hemos visto, supone “ver que las cosas se hagan como fueron ordenadas”. Aunque tiene que darse en todo jefe, predomina en los de nivel inferior, llamados por ello supervisores inmediatos: cabos,mayordomos, sobrestantes, jefes de oficina, etc., siendo, en todo caso, aquellos jefes que no tienen bajo sus órdenes a otros jefes inferiores, sino solo obreros o empleados que realizan órdenes e instrucciones.
Por ser función inmediata al control, fácilmente puede confundirse con el: quizá el criterio para distinguirlos se encuentra, sobre todo, en que la supervisión es simultanea a la ejecución, y elcontrol es posterior a ella, aunque sea por corto tiempo.
Características del supervisor
Es evidente que el supervisor, como cualquier otro administrador, tiene que aplicar las reglas que hemos dado sobre dirección o mando, y sobre coordinación. Por lo mismo, nos referimos aquí tan solo a las que peculiarmente le corresponden en razón de :
 Ser el encargado directamente de la labor devigilancia:
Es quien realmente “ve que las cosas se hagan”, de quien
Depende en último término la eficiencia de todos los elementos
Administrativos anteriores.
 Es el eslabón que une al cuerpo administrativo con los
Trabajadores y empleados, estando en contacto inmediato
Con unos y otros.
 Es el transmisor, no solo de las ordenes e informaciones,
Motivaciones, etc., de la jerarquía superior,sino a la
vez, de las inquietudes, deseos, temores, esperanzas, re-
portes, etc., de los obreros y empleados.
Quizá, muchas de las deficiencias que se hallan en una
empresa, puedan deberse a deficiencias en la preparación,
actuación y cuidado de los supervisores.
Energía y buena salud.
Potencial para liderazgo.
Capacidad para desarrollar buenas relaciones personales.
Conocimiento deltrabajo y competencia técnica.
Capacidad para mantener el ritmo del trabajo.
Capacidad de enseñanza.
Habilidad para resolver problemas.
Autocontrol en situaciones de presión.
Dedicación y confiabilidad.
Actitud positiva hacia la administración
Habilidades del supervisor

Capacitar al supervisor en la comprensión sobre la importancia de desarrollar un estilo de supervisión y gerencia quepromueva: confianza, respeto, responsabilidad, educación, innovación, calidad, mejora continua y compromiso, analizando las interacciones que son críticas para un liderazgo efectivo y presentar enfoques paso a paso que mejoraran la moral de los trabajadores, incremento de la productividad, reducir costos y reducir la rotación de personal, demostrando a las personas como resolver situacionesproblemáticas típicas y proveer una oportunidad para practicar estas habilidades.


Formación para el trabajo.
La importancia de una adecuada formación en el trabajo relaciones humanas.
Comunicaciones, análisis de valores.
Mejora del desempeño y aspectos legales.
Las situaciones de la vida real y la teoría están entretejidas a lo largo del programa para mostrar como aplican a la propia situaciónde trabajo de los participantes.

FUNCIONES básicas DEL SUPERVISOR
Todo supervisor necesita:
 Distribuir el trabajo.
 Saber tratar a su personal (relaciones humanas).
 Calificar a su personal.
 Instruir a su personal.
 Recibir y tratar las quejas de sus subordinados.
 Realizar entrevistas con estos.
 Hacer informes, reportes, etc.
 Conducir reuniones, aunque seanpequeñas.
 Mejorar los sistemas a su cargo.
 Coordinarse con los demás jefes.
 Requiere, sobre todo, mantener la disciplina.
Liceo C.S.S.
Administración
La Supervisión
LAS FUNCIONES DE LA GERENCIA
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