TÉCNICAS PARA QUE TU NEGOCIO CREZCA

CONFERENCIA:13 TÉCNICAS DE VENTA PARA QUE TU NEGOCIO CREZCA
Ponente: Enrique Gómez
Negocios Tradicionales:
Cuando hablamos de los negocios tradicionales estamos hablando de un negocio abierto al público, en el que cualquier individuo puede entrar y comprar. En los años 80´s el mercado podía representarse en una curva de campana, es decir el gran volumen de consumo estaba en un mercado quebuscaba una media, una media en el precio y una media en la calidad, es decir los clientes eran de clase media, buscaban cosas de calidad mediana por un precio ni barato ni caro, pero actualmente ha aparecido un modelo nuevo de consumo, y esto es un modelo de consumo emocional, entonces tenemos que, el negocio es lo más barato de lo barato y es para productos básicos, se compite por precio por lotanto es lo masivo, lo más caro de lo barato, teniendo una calidad alta dentro de la mala calidad de lo barato, o lo más barato de lo caro, el cual tiene un perfil solucionador, o bien lo más caro de lo caro, y esto apela a un estilo de vida, es decir, productos que sin importar el precio tiene un alto satisfactor emocional, por consumir ese producto. Ej. Starbucks no vende café, vende estilo devida.
Por lo tanto hay que saber nuestro negocio hacia que sector está dirigido dentro esta nueva dinámica de mercado para saber cómo abordarle.
Y no necesariamente hablamos de clientes diversos, sino que podemos encontrar que un mismo cliente, dependiendo de la situación puede caer en los cuatro sectores dependiendo su necesidad, o bien el producto que va a comprar, la pregunta correcta es quequiere satisfacer con su compra.

Valor masivo: son bienes básicos que se tienen que comprar diariamente, y ahí la lucha es por precio, hay muchos competidores y la gran mayoría son grandes.
Oportunista: busca solventar una necesidad con las mayores ventajas y la mayor comodidad, ej. Meses sin intereses.
Solucionador: se busca una solución, no un producto, generalmente se ven focalizadosporque ofrecen paquetes atractivos, no ofrecen productos específicos. Ej cocinas económicas, no venden el caldo de pollo por ser caldo de pollo, sino ofrecen una comida completa, para cubrir una necesidad.
Estilo de vida: es aquel que sin importar el precio se busca satisfacer una deseo , una emoción que le da al cliente el solo hecho de comprar sin importar tanto el producto, sino el prestigio que leda, adquirir ese solo producto.
Lo más ventajoso es estar en el sector del solucionador, o el estilo de vida, porque se cuenta con mayor fidelidad de los clientes, ya que no depende del precio sino de lealtad.
¿Que es ser empresario? Un empresario es una persona que le resuelve problemas a otras personas a cambio de dinero.
¿Que es un vendedor? Es una persona que le resuelve problemas a otraspersonas a cambio de una comisión.
Además de tener estrategias de reducción de costos o de venta de activos excedentes, esta incrementar los ingresos como modo de hacer más rentable el negocio, que es lo que se explica a continuación.
Para incrementar los ingresos existen 4 formas básicas:
1. Aumentar el número de clientes
2. Aumentar el promedio de compra por cliente.
3. Aumenta lafrecuencia de compra de cada cliente
4. Aumenta la permanencia de los clientes.
Primero debemos saber qué tipo de negocio tenemos, hay dos clases, o se es un negocio transaccional, o se es un negocio de tipo relacionista.
Los negocios relacionistas, son aquellos cuya dinámica es repetitiva, y se diferencian de la competencia por el servicio, no se cubre una gran cantidad de clientes pero un mismocliente puede volver a comprar 20 veces en un mes, y su factor más fuerte es la relación con el cliente. Negocios de este tipo son: papelerías, misceláneas, florerías, ropa, etc. Y en este tipo de negocios pueden aplicarse los cuatro puntos anteriores.
Los negocios transaccionales, son aquellos cuya dinámica no es repetitiva, es decir, se realiza una compra y para que ese mismo cliente regrese con...