Tema 2: ORGANIZACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

Tema 2: ORGANIZACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
1. LAS RELACIONES HUMANAS Y LABORALES EN LA EMPRESA.
El activo más importante de las empresas es el grupo humano que trabaja en ellas. Si las personas se encuentran a gusto en su trabajo, el ambiente favorecerá las relaciones personales. Es frecuente que los trabajadores entablen amistad.
La mayoría de las empresas se preocupan de favorecerlas relaciones humanas porque saben si el estado de ánimo es bueno, las relaciones laborales serán mejores y la implicación de los equipos con la empresa será mayor.
Las relaciones formales organizadas por la empresa (grupos formales) agrupan a los trabajadores según los trabajos que han de desempeñar, pero junto a esta organización formal existe una organización informal (grupos informales), quesurge de manera espontánea por razones de amistad o afinidad, como por ejemplo gustos, edad, sexo…
La comunicación que se entabla entre un grupo formal y uno informal puede variar mucho y puede afectar a la marcha de la organización; lo ideal sería integrar, en la medida de lo posible, la organización informal dentro de la formal.
Organización formal e informal:
-Organización formal: es laorganización basada en una división del trabajo racional. Es una organización planeada, es decir, es la formalmente oficializada.
-Organización informal: es la que surge de manera espontánea y natural entre las personas que forman la organización formal.
2. LOS EQUIPOS DE TRABAJO
Un equipo de trabajo es un conjunto de personas que, bajo la coordinación de uno o más individuos, desarrollan unaactividad laboral conduciendo sus esfuerzos hacia el logro de un objetivo común.
Cuando llega un trabajador nuevo a la empresa puede sentirse desorientado y desubicado en la organización. Su integración se verá favorecida si la empresa desarrolla un plan de acogida.
3. LA ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
La organización de una empresa comienza con la identificación de todas las actividades que ha derealizar para alcanzar los objetivos propuestos.
Son cubiertos por grupos de trabajo con una persona al frente.
Por tanto, organizar implica:
Establecer una estructura.
La coordinación de los factores humanos y materiales de la empresa.
La agrupación, división y asignación de funciones para promover la especialización.
El establecimiento de niveles de autoridad y responsabilidad (jerarquía)Implantar los métodos más sencillos para realizar el trabajo de la mejor manera posible.
3.1 PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN
Fundamentos de la organización:
Las actividades que se establezcan deben ser necesarias para alcanzar los objetivos de la empresa.
Se debe fomentar la especialización en beneficio de la eficacia.
La autoridad y la responsabilidad deben fluir de arriba a abajo.
Cadasubordinado debe reportar a un solo jefe.
Las líneas de autoridad y responsabilidad deben estar muy claras.
Todas las partes de la organización deben estar coordinadas.
La estructura de organización debe permanecer, no puede ser variable.
3.2 ETAPAS DE LA ORGANIZACIÓN
- División del trabajo: Consiste en parcelar las actividades para asignar medios, materiales y humanos, y favorecer laespecialización y perfeccionamiento en el trabajo.
- Establecimiento de estructuras: A su vez integrada por las siguientes fases:
Jerarquización
Departamentalización
Asignación de autoridad
Jerarquización:
Consiste en ordenar los recursos humanos de la empresa estableciendo grados de autoridad y responsabilidad. Se diferencian tres estructuras:
Lineal: estructura de tipo vertical. La línea señala el gradode autoridad en sentido descendente y de responsabilidad en sentido ascendente.
Funcional: estructura horizontal. Todos los componentes ostentan la misma posición jerárquica y llevan a cabo funciones diferenciadas.
Staff: grupo de apoyo que presta estos servicios al resto de los equipos.
Departamentalización:
Consiste en agrupar tareas similares en áreas específicas, entre las que se deben...