tesis de sistema de informacion

UNIVERSIDAD CATOLICA ANDRES BELLO
VICERRECTORADO ACADÉMICO
ESTUDIOS DE POSTGRADO
ÀREA DE GERENCIA
POSTGRADO EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Trabajo Especial de Grado

Propuesta de Diseño de un Sistema de
Información para el Seguimiento de Ventas para
una Industria de Manufactura.
Caso: Owens-Illinois Plásticos de Venezuela

Presentado por
Héctor David La Rosa Villasmil
Para optar al título deEspecialista en Sistemas de Información

Asesor
Lourdes Maritza Ortiz Sosa

Caracas, Septiembre 2004

Índice:
Resumen Ejecutivo............................................................................................... i
Índice de figuras y gráficos……………………………………...……………….…..,.ii
Capitulo I: Fase de planificación del proyecto ……………………….…………1
1.1. Planteamiento delproblema.....................................................................2
1.2. Justificación e importancia.......................................................................7
1.3. Objetivo general y objetivos específicos...................................................9
1.4. Marco teórico..........................................................................................10
1.4.1. Aspectos relativos al área deadministración de empresas y la
gestión comercial ....…………………………………………………...10
1.4.2. Aspectos relativos al área de sistemas de información................13
1.4.3. Metodología ACOSIAN..................................................................19
1.4.4. Owens-Illinois Plásticos de Venezuela, C.A ……………..….…......22
1.5. Marcometodológico...............................................................................25
1.5.1. Características metodológicas del levantamiento de información,
estrategia documental y de campo……………………...……..........25
1.5.2. Alcance del proyecto......................................................................27
1.5.3. Población.......................................................................................27
1.5.4. Instrumentos de informacióndocumental y para el estudio de
campo……………………………………………………………………28
1.5.5. Análisis, procesamiento y redacción del trabajo final.....................29
Capitulo II: Fase de Análisis del proyecto …………………..……………..…...31
2.1. Aspectos comerciales y administrativos de OIPV considerados para el
desarrollo del proyecto ………………………………………………….…..……32
2.2. Análisis del sistema…………………………………………………………..33
2.3. DSS –Descomposición del sistema en subsistemas…………….…..….34
2.4. AM: Análisis de módulos………………..…………………………………...36
2.4.1. MCM: Modelo conceptual de
módulos………....…..…….……….…38
2.5. PRB: Determinación del problema…….……………...…………………...43
2.6. PRP: Proposición de soluciones……………………...……………….…..44

2.7. FAC: Factibilidad………………………………………...………......….…..44
2.8. DOFA: Diagrama de Fortalezas, Debilidades,Oportunidades y
Amenazas……………………………………………………………….……45
2.9 PSW: Plan de software………………………..…………………...…….…..46
Capitulo III: Propuesta de diseño…………………...……………..……………...47
3.1. Diseño del sistema…………………….……………………………...….….48
3.1.1 RQ: Requerimientos del sistema……………………………………...48
3.1.2. De/S: Descripción de salidas………………..…………………….….49
3.1.3. Nor: Estructuras normalizadas………….…………………………….53
3.1.4. MERL:Modelo Entidad Relación Lógico…………………………….54
3.1.5. Ein: Esquema de incidencia…………………………………………..55
3.1.6 Dbq Diagrama de bloque………………………………………………57
Capitulo IV: Conclusiones…………………………...……………..……………...60
4.1. Conclusiones y recomendaciones…………………………………………61
Bibliografía…………………………..…………………………………………...….…62
Anexos..………………………..……………………………………………………….65
Índice de Anexos………………………………………………………………………66Propuesta de Diseño de un Sistema de Información para el Seguimiento de Ventas para una
Industria de Manufactura. Caso: Owens-Illinois Plásticos de Venezuela

UCAB
SI
-------------T.E.G.

-------------2004

Resumen Ejecutivo:
El presente proyecto se propuso como objetivo general presentar una propuesta
de diseño de un sistema de información para el seguimiento de ventas para una
industria de...