TESIS MOTIVACI N 13 05 2015 ULTIMA VERSI N

FACULTAD TECNOLGICA Departamento de Tecnologas Generales NIVELES DE MOTIVACIN DE LAS SECRETARIAS DE LA UNIVERSIDAD DE SANTIAGO DE CHILE CONSIDERANDO VARIABLES SOCIODEMOGRFICAS Sandoval Santana Marcela Profesor gua Felipe Muoz Medina Seminario de Titulacin para optar al Grado Acadmico de Bachiller en Tecnologas Generales. Ttulo de Tecnlogo en Administracin de Personal. Santiago Chile 2014DEDICATORIA AGRADECIMIENTOS TABLA DE CONTENIDO CAPTULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1 1.1. Antecedentes 1 1.2. Objetivo General 3 1.3. Objetivos Especficos 3 2. Preguntas del Estudio 3 3. Planteamiento de la Hiptesis 4 4. Justificacin de la Investigacin 4 CAPTULO II. MARCO DE REFERENCIA 6 1. Comportamiento Organizacional 6 1.1. Variables que estudia elcomportamiento organizacional 8 1.1.2. Nivel Organizacional 11 1.1.3. Relaciones de reciprocidad en las Organizaciones 11 1.1.4. Nivel Grupal 12 1.1.4.1. El comportamiento de un grupo 14 1.1.5. Nivel individual 14 1.1.5.1. Variable individual del comportamiento organizacional la motivacin 15 1.1.5.2. Teora de la Motivacin 19 1.2. Teora de las necesidades de Maslow 20 1.2.1. Los niveles de necesidadeshumanas planteadas por Maslow 21 1.3. Modelo de poder afiliacin realizacin, de Mc Clelland 23 1.3.1. Motivacin por el logro o necesidad de realizacin 24 1.3.1.1. Caractersticas de las personas motivadas por el logro 24 1.3.2. Motivacin por la afiliacin 24 1.3.3. Motivacin de poder 25 1.4. Teora de las relaciones humanas 26 1.4.1. Necesidades, Satisfaccin, Produccin 27 1.4.2. Teora de los factores deFrederick Herzberg 30 a) Factores higinicos o extrnsecos 30 b) Factores de motivacin o factores intrnsecos o Satisfactorios 31 1.4.2.1. Afirmacin de la teora de los dos factores de Herzberg 32 1.4.2.2. Propuesta de Herzberg 33 1.4.3. Satisfaccin en el trabajo 33 1.4.4. Remuneracin Laboral 35 1.4.5. Desempeo Laboral 36 1.5. Compromiso con la Institucin 37 1.5.1. Lealtad 38 1.5.2.Participacin 39 1.5.3. Identificacin 40 2. Descripcin de la Institucin 42 2.1. UNIVERSIDAD DE SANTIAGO DE CHILE 42 2.2 Planificacin Estratgica 43 2.3. Plan de mejoramiento de la gestin administrativa 43 2.4. Misin Organizacional 43 2.5. Visin Organizacional 44 2.6. Estructura organizacional 45 2.7. Unidades Acadmicas 45 CAPITULO III MARCO CONCEPTUAL 46 3.1. TIPO DE INVESTIGACIN 46 3.1.1. Investigacindescriptiva 46 3.2. DISEO DEL ESTUDIO 47 3.2.1. Elaboracin del cuestionario 47 3.2.2. Aplicacin del cuestionario y recoleccin de datos 47 3.2.3. Procedimiento de estudio 48 3.2.4. Validez y confiabilidad del Instrumento 49 3.2.4.1. Anlisis de factores 49 3.2.4.2. Confiabilidad 51 3.3. MUESTRA 51 3.3.1. Poblacin 51 3.3.2. Criterios de exclusin 52 3.3.3. Muestra 52 3.3.4. Caracterizacin de la muestra 533.3.5. Formulario encuesta 59 CAPITULO IV ANALISIS DE LOS RESULTADOS 62 4.1. Anlisis general 62 4.2. Anlisis de las variables demogrficas y su relacin con la motivacin 65 4.2.1. Otras fuentes de ingreso 65 4.2.2. Comuna de residencia 66 4.2.3. Tipo de contrato 67 4.2.4. Estado civil 68 4.2.5. Nmero de hijo menor de 12 aos 69 4.2.6. Nmero de hijos mayores a 12 aos 70 4.2.7. Jefe de hogar 71CAPITULO V CONCLUSIONES 72 CAPITULO VI SUGERENCIAS 74 CAPTULO VII REFERENCIAS BIBLIOGRFCAS 75 7.1. Bibliografa 75 7.2. Webgrafa 78 ANEXO GRFICOS 79 1. Anlisis por preguntas y variables demogrficas 80 1.1. Edad 80 1.2. Por grado de contratacin 99 1.3. Por Jefe de hogar 118 1.4. Por Tamao de grupo familia 137 1.5. Por Fuentes de ingreso 156 1.6. Por aos de estudio 175 INDICE DE CUADROS Y TABLAS Cuadro N1 Modelo de Factores de Higiene Motivacin. 30 Cuadro N 2. Cuadro comparativo entre No Satisfaccin y Satisfaccin. 32 Tabla N 1. Distribucin de Factores. 50 INDICE DE ILUSTRACIONES Figura N 1. Niveles del Comportamiento Organizacional. Fuente Artculo Comportamiento organizacional. Definiciones y variables 10 Figura N 2. Relaciones de Reciprocidad entre las personas y la Organizacin. Fuente...