a Cuestionario de autoevaluación de Feedback

Cuestionario de evaluación de feedback
Instrucciones para la realización del test
Este test contiene treinta afirmaciones relativas a la manera de proporcionar feedback de refuerzo y/o corrección.
Antes de empezar el cuestionario, reflexiona primero sobre el modo en que otorgas feedback a tus colaboradores y colegas. Desde esa perspectiva, considera la exactitud de cada afirmación. Acto seguido,marca con un círculo la letra apropiada para cada afirmación, empleando el siguiente código:
S = siempre
M = muchas veces
A = algunas veces
N = nunca
Cuestionario:
1. Cuando proporciono feedback, baso la conversación en ejemplos específicos.
S
M
A
N
2. Me concentro en lo que ha hecho la persona, independientemente del por qué lo ha hecho
S
M
A
N
3. Me centro en lo que la persona ha hecho,y no en su carácter o actitud.
S
M
A
N
4. Proporciono feedback lo antes posible, inmediatamente después de que se produzca el hecho.
S
M
A
N
5. Le digo a la gente lo que hace bien, además de lo que hace mal.
S
M
A
N
6. Procuro no perder los nervios ni dramatizar cuando aplico feedback de corrección.
S
M
A
N

7. Cuando otorgo feedback soy directo y concreto, y no doy rodeos.
S
M
A
N
8. No espero aque mis colaboradores o colegas cometan errores, y recriminarlos por ellos después.
S
M
A
N
9. Cuando concedo feedback, describo cómo me hace sentir lo que ha sucedido.
S
M
A
N
10. Cuando doy feedback de corrección, animo a la otra persona a que dé su versión de la situación.
S
M
A
N
11. Cuando emito feedback de corrección, he pensado en posibles soluciones antes de hablar con la persona.
S
M
A
N12. Cuando proporciono feedback, empleo ejemplos concretos para ser más claro.
S
M
A
N
13. Cuando doy feedback, me centro en las conductas, no en la persona.
S
M
A
N
14. Otorgo feedback en momentos de tranquilidad, cuando la otra persona y yo disponemos de más tiempo.
S
M
A
N
15. Considero que una persona merece conocer lo que está haciendo bien, así como lo que necesita mejorar.
S
M
A
N
16.Procuro aplicar feedback de corrección cuando estoy sosegado y puedo ser más objetivo.
S
M
A
N
17. Cuando emito feedback, mantengo contacto visual.
S
M
A
N
18. Para mí, dar feedback representa una oportunidad de ayudar a alguien, no una ocasión para desfogarme.
S
M
A
N
19. Procuro comunicar mis sentimientos sin culpabilizar a la otra persona.
S
M
A
N
20. Cuando doy feedback de corrección, empleoparáfrasis y preguntas abiertas para comprobar comprensión.
S
M
A
N
21. Adapto y personalizo mi mensaje de feedback para la persona.
S
M
A
N

22. Me informo sobre lo qué ha ocurrido en lugar de presuponerlo.
S
M
A
N
23. Cuando concedo feedback, evito las etiquetas calificativas del tipo “irresponsable”, “poco profesional”, “bueno”, “malo”.
S
M
A
N
24. No aplico feedback de corrección en público.
S
M
A
N25. Soy justo equilibrando mi uso de feedback de refuerzo y de corrección.
S
M
A
N
26. Cuando concedo feedback, me ciño a “aquí y ahora” y evito hacer referencia a situaciones ocurridas largo tiempo atrás.
S
M
A
N
27. Cuando proporciono feedback, me limito a tocar uno o dos temas prioritarios.
S
M
A
N
28. Cuando otorgo feedback, no ofrezco consejo a menos que la persona me lo pida.
S
M
A
N
29.Cuando proporciono feedback, describo el impacto, tanto en mí como en el entorno, para que la persona comprenda el alcance de su comportamiento.
S
M
A
N
30. Cuando aplico feedback de corrección, formulo muchas preguntas para ver la situación desde la perspectiva de la otra persona.
S
M
A
N


Puntuaciones
Las respuestas de “siempre”, “muchas veces”, “algunas veces” y “nunca”, poseen valores numéricosque permiten obtener la puntuación. Los valores son los siguientes
S = siempre = 3
M = muchas veces = 2
A = algunas veces = 1
N = nunca = 0
El primer paso es trasladar las puntuaciones obtenidos en cada una de las 30 preguntas, distribuidas en 10 dimensiones, al cuadro. Después sumar horizontalmente cada una de las dimensiones.



Cuando hayas señalado cada dimensión con el...