C mo hacemos un An lisis de Situaci n Inicial
Si queremos desarrollar de manera efectiva un negocio o marca personal a través de Internet el análisis de situación inicial es la primera de las 6fases de las que consta una Consultoría Comercial Digital.
Dentro del análisis de situación inicial de un cliente nos tenemos que hacer algunas preguntas simples pero a la vez de vital importanciacomo por ejemplo:
¿Qué sabemos del negocio del cliente que nos ha contratado?
¿Cuál es su actividad principal y secundaria?
¿Qué productos o servicios comercializa y dónde?
¿Cuál es el cliente objetivoal que se dirige y dónde está?
¿Qué palabras clave identifican el negocio?
Para dar respuestas a estas u otras preguntas y no caer en la tentación de las suposiciones, es necesario dedicar unajornada de trabajo junto al cliente.
En una ocasión un cliente me solicito un plan de marketing para su salón de belleza en el que solamente quería segmentar por sexo femenino y yo al principio no entendíaporque desperdiciar los posibles clientes del sexo masculino y le pregunte el motivo.
Su respuesta además de contundente, me demostró que conocía muy bien su negocio.
Me explico que el ticket medio degasto de un hombre por cortarse y lavarse el pelo en su salón de belleza era de unos 20€, mientras que el de una mujer, como mínimo ascendía 60€ por cortarse y lavarse, por lo tanto entendí que paraque íbamos a esforzarnos en perder 40€ cada vez que un hombre ocupaba una silla del salón de belleza de este cliente.
Una vez que el cliente nos ha respondido a las preguntas y hemos adquiridoconocimiento sobre el negocio de nuestro cliente ya podemos comenzar con la investigación y estudio de las palabras clave (keywords) que mejor se adaptan al negocio.
Durante este proceso, además de tener encuenta las palabras clave (keywords) que identifican el negocio desde el punto de vista del cliente, es importante valorar las palabras clave que los motores de búsqueda ya tiene indexadas y que...
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