DESARROLLO ORGANIZACIONAL

DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO)

1. TEMA:
La aplicación del desarrollo organizacional en la empresa luzca Sport.

2. OBJETO DE ESTUDIO:
La empresa Luzca Sport compañía limitada fundada en el año de 1962 por Luzmila Castellano y su esposo Galo Tipanluiza, la empresa se dedica a la comercialización de calzado y afines de estilo sport con modelos deportivos y casuales, cuya matriz estáubicada en la calle Japón N37-50 y NNUU, en el sector comercial más importante de Quito, se encuentra en el edificio principal Luzca Sport, donde podrá encontrar las marcas más importantes del país.

3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
La empresa inicio como un pequeño negocio de calzado en el sector Ipiales con el tiempo adquirieron un espacio interno en la misma zona para la venta de estos productos.En 1996 decidieron constituir una compañía, siendo Luzmila y Galo sus únicos accionistas y administradores.
Actualmente la empresa cuenta con varias sucursales en distintos sectores comerciales como: al centro, sur y norte de Quito, Carapungo, Cayambe y Sangolquí, por lo tanto, incrementó la infraestructura, tecnología y recursos humanos, materiales y financieros con una mejor organizaciónadministrativa que consta de accionistas, gerente, administradores y personal operario constantemente capacitado.
La empresa aspira llegar a ser una cadena de almacenes líder en importación y comercialización de calzado y afines, dando un servicio oportuno al cliente con productos de calidad y garantizados logrando mantener al cliente satisfecho.

4. FORMULACION Y SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA:Pregunta General:
¿Qué elementos del desarrollo organizacional están siendo aplicados en la empresa “Luzca Sport”?
Preguntas Específicas:
¿Con qué periodicidad se realiza evaluaciones sobre el desempeño del personal?
¿Cómo se puede mejorar la información, la comunicación y la toma de decisiones?
¿En qué nivel la estructura administrativa de la empresa fomenta la comunicación?
¿Cómo premia laorganización la conducta e iniciativa de los trabajadores?

5. OBJETIVOS:

Objetivo General
Determinar si los elementos del desarrollo organizacional están siendo aplicados en la empresa “Luzca Sport”.

Objetivos Específicos
Identificar la periodicidad con que se realiza las evaluaciones sobre el desempeño del personal.
Analizar la posibilidad de mejorar la información, la comunicación yla toma de decisiones.
Evaluar si el nivel de estructura administrativa de la empresa fomenta la comunicación.
Conocer como premia la organización la conducta e iniciativa de los trabajadores.





6. JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO- INVESTIGACIÓN
Se considera que esta investigación tiene justificación práctica porque su desarrollo ayuda a resolver un problema o por lo menos propone estrategiaso posibles soluciones, que al aplicarse contribuirán a resolverlo. Y nos da información que sería útil para tomar medidas que tienden a mejorar la organización.

7. MARCO REFERENCIAL
MARCO TEÓRICO
1. ORIGEN
La información de los orígenes es muy escasa en nuestro país, ya que el desarrollo organizacional se considera que inicio en México y Brasil y se ha desarrollado con aportaciones quese han hecho en países como estados unidos, gran Bretaña, entre otros.
Las primeras investigaciones surgieron del experimento Hawthorne, realizado en al Western Electric con el propósito de estudiar la relación entre la productividad y las modificaciones de las condiciones de trabajo, luego surge los primeros estudios con aplicación de la metodología de los laboratorios de adiestramiento desensibilidad o grupos T.
Los principales visionarios del desarrollo organizacional son: Lewin, Mcgregor Likert, Lippitt, Watson y French; que obtuvieron excelentes resultados al considerar que el proceso de cambio se gesta en el ámbito personal y grupal u organizacional.
El desarrollo organizacional ha ido evolucionando a través de congresos y publicaciones de libros y revistas. El desarrollo...