Áreas de resultado clave
Páginas: 4 (870 palabras)
Publicado: 8 de julio de 2013
Las Areas de Resultado Clave (ARC)
Se reconoce que, el primero que utilizó este concepto, fue Peter Drucker, que lo planteó en su obra clásica The Practice of Management”, publicada en 1954,donde propuso las bases del modelo gerencial de la “Dirección (Administración) por Objetivos” (DPO, APO).
De la propuesta de Drucker y sus seguidores en el desarrollo de la DPO (Odiorne, Giegold, McConkey, entre otros) se pueden resumir las características de las ARC en lo siguiente:
Son ámbitos de acción en los que la empresa necesita alcanzar mejores resultados para lograr el éxito.
Fijanprioridades sobre las que se deben concentrar los esfuerzos.
Son aspectos de la gestión en los cuales, si la empresa actúa bien, se garantiza el éxito.
No son objetivos en si mismos, pero posibilitanorientarse en qué esferas deben obtenerse resultados.
Pueden incluir aspectos estratégicos y operativos.
Su redacción podemos expresarla en dos o tres palabras.
La utilización de las ARC, comoinstrumento para la formulación de objetivos, transita por tres momentos:
1. Identificación de cada ARC. Por ejemplo: Rentabilidad.
2. Determinación del indicador que se utilizará como “criteriode medida”. Ejemplo: Relación Ganancia/Ventas de un año respecto al anterior.
3. Definición del resultado (objetivo) que debe alcanzarse. Ejemplo: Incremento de un 10%.
Los ámbitos en los queDrucker señala, a manera de ejemplo, que las empresas pueden identificar ARC son: Ventas, Costos, Rentabilidad, Innovación, Mercadotecnia, Productividad, Formación de Personal, entre otros.
Si en losFCE podemos encontrar su utilización, indistintamente, en el análisis “hacia fuera” y “hacia adentro” de la empresa, en las ARC, al parecer, existe una “convención” mas definida sobre su utilizacióncomo instrumento de análisis “hacia adentro” de la empresa. Dos razones que pueden explicar esto son: primero, se trata de un concepto “mas antiguo” y; segundo, por formar parte de la DPO, que ha...
Se reconoce que, el primero que utilizó este concepto, fue Peter Drucker, que lo planteó en su obra clásica The Practice of Management”, publicada en 1954,donde propuso las bases del modelo gerencial de la “Dirección (Administración) por Objetivos” (DPO, APO).
De la propuesta de Drucker y sus seguidores en el desarrollo de la DPO (Odiorne, Giegold, McConkey, entre otros) se pueden resumir las características de las ARC en lo siguiente:
Son ámbitos de acción en los que la empresa necesita alcanzar mejores resultados para lograr el éxito.
Fijanprioridades sobre las que se deben concentrar los esfuerzos.
Son aspectos de la gestión en los cuales, si la empresa actúa bien, se garantiza el éxito.
No son objetivos en si mismos, pero posibilitanorientarse en qué esferas deben obtenerse resultados.
Pueden incluir aspectos estratégicos y operativos.
Su redacción podemos expresarla en dos o tres palabras.
La utilización de las ARC, comoinstrumento para la formulación de objetivos, transita por tres momentos:
1. Identificación de cada ARC. Por ejemplo: Rentabilidad.
2. Determinación del indicador que se utilizará como “criteriode medida”. Ejemplo: Relación Ganancia/Ventas de un año respecto al anterior.
3. Definición del resultado (objetivo) que debe alcanzarse. Ejemplo: Incremento de un 10%.
Los ámbitos en los queDrucker señala, a manera de ejemplo, que las empresas pueden identificar ARC son: Ventas, Costos, Rentabilidad, Innovación, Mercadotecnia, Productividad, Formación de Personal, entre otros.
Si en losFCE podemos encontrar su utilización, indistintamente, en el análisis “hacia fuera” y “hacia adentro” de la empresa, en las ARC, al parecer, existe una “convención” mas definida sobre su utilizacióncomo instrumento de análisis “hacia adentro” de la empresa. Dos razones que pueden explicar esto son: primero, se trata de un concepto “mas antiguo” y; segundo, por formar parte de la DPO, que ha...
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