Ética del Consumidor

UNC - FAUD
Diseño Industrial

TEORÍA
Trabajo Final
Año 1999

Ética del Consumidor
JC

Arq. Edgardo Venturini

Alumno

Guillermo R. López
Mat. 9301671/9

Introducción
La jerarquía de valores que una persona tome como propia, determinará en gran
medida su decisión al momento de adquirir un producto. El diseñador cumple un rol
determinante en este aspecto, ya que los artefactospor el proyectados, tendrán una
importante carga de los valores que él mismo posea; pero será en definitiva el
comprador quien elija el objeto. Esta elección estará determinada por una serie de
parámetros que entran en juego en el análisis del consumidor. Parámetros que pueden
ser muy variados: por un lado encontramos la necesidad (real o no) a satisfacer, las
bondades del producto; por elotro, vemos la importancia de los valores propios de la
persona reflejados en su elección. Además de lo expuesto, muchas veces es notable la
gran influencia de la publicidad y los medios de comunicación, el peso de una sociedad
con determinados principios, y una cultura que resalta “valores“ que inconscientemente
marcan estilos de vida.

Hipótesis
En la presente investigación, el fin esdescubrir hasta qué punto una persona es libre al
momento de elegir un producto, teniendo en cuenta la gran influencia que tienen los
valores propios y culturales, la publicidad y los medios masivos de comunicación.
A modo de objetos ejemplo, se seleccionaron aparatos de gimnasia apuntados al
uso doméstico por considerarse muy ilustrativos con respecto al tema elegido. Muchos
de ellos, dejan deser utilizados por deficiencias en la resolución del producto; mientras
que en otros casos, quedan abandonados por cuestiones que les son ajenas a su buen
funcionamiento práctico, y que probablemente se deba a causas que directamente
atañen al usuario y sus normas de conducta.

Ejes a desarrollar
- Valores personales y valores culturales de la sociedad – La moda
- Influencia de los medios decomunicación masiva
- Necesidades a satisfacer - Consumismo
- Diseño funcional

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Valores Personales y Sociales
El análisis de la naturaleza del hombre, nos muestra que se trata de un animal,
pero como dice Bochenski (“Introducción al pensamiento filosófico”), es un “animal
raro”. En efecto, tiene órganos sensibles, crece, se nutre, se mueve. Posee poderosos
instintos (conservación,lucha, sexual, otros). Pero desde el punto de vista biológico “no
tendría derecho alguno a imponerse a todo el mundo animal, (...). El hombre es, en
efecto, un animal mal dotado” (Bochenski). No obstante, reina sobre la naturaleza,
merced a la inteligencia. Razón y voluntad son dos aspectos reveladores del carácter
espiritual que también integra la naturaleza humana. Es precisamente por estanaturaleza (animal racional), que es capaz de trascender lo puramente material, la
realidad sensible que lo rodea, y de tener deseos y anhelos inmateriales, como son el
honor, la honestidad, la felicidad, el amor, el ansia de conocer, la búsqueda de la
verdad, de aquello que dé sentido a su existencia. Así, todo su actuar estará signado por
el fin que se halla propuesto en su vida; y de este findependerá la escala de valores que
tome como propia.
Como primer paso de este análisis, veremos qué es un valor. “El valor es una
cualidad que, poseída por alguien o por algo, impacta de alguna manera en las
personas.. Los valores no se inventan ni se acuñan, son simplemente descubiertos, van
apareciendo con el progreso de la cultura…”1
Por ejemplo, alguien que observe a un discapacitadodesenvolviéndose con libertad
gracias al buen diseño de una silla de ruedas, probablemente descubra el valor de
utilidad que lleva implícito ese objeto. El objeto en sí tiene su valor, pero para que este
signifique algo tiene que ser captado por alguien. Si ese alguien no sabe “valorar” lo
que ve, probablemente no le asigne su lugar, su “justo valor”, lo que no impedirá que
aquello siga...