09 ishikawa

Lean Sigma Solutions
Convertimos sus Costos en Utilidades

Diagrama Causa Efecto
Ishikawa

Carlos Alberto Restrepo Parra

GM & Consultant Manager

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LeanSigmaSolutions
Convertimos sus Costos enUtilidades

Objetivos de
aprendizaje



Entender como se elabora un diagrama causa efecto



Cuál es su importancia



Cómo se relaciona esta herramienta con las demás
herramientas de la caja deLean Six Sigma



Entender su importancia en Eventos Kaizen o Proyectos
Lean Sigma

Confidencial – 2

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LeanSigmaSolutions

Qué es?

Convertimos sus Costos en Utilidades



Es una técnica quesirve para averiguar cuales son las
causas a un determinado efecto o problema.



Está soportada por la metodología del “análisis de las
6M’s”


Mano de Obra



Materiales



Maquinaria

Medición



Metodología



Medio Ambiente



Money (Dinero)



Management (Gerencia)

Estas dos últimas se han adicionado
con la dinámica de los mercados

Confidencial – 3

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

Preparación paradesarrollar Diagrama
Causa-Efecto

LeanSigmaSolutions
Convertimos sus Costos en Utilidades

Participación del Equipo de
trabajo
Dueños de proceso
 Expertos
 Clientes
 Proveedores




EntradasTormenta de ideas
 Manuales
 Especificaciones
 Experiencia de expertos
 6 M’s
 “Caminar el proceso”






Observaciones
Reuniones
Videos
Confidencial – 4

M

Administración

Hombre (Man)

AnalistaFinanciero

Máquina

Computador

Método

Procedimiento de Costeo

Material

Papel

Medición

Thruput

Medio Ambiente

Cierre de mes

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












Conocimiento
Experiencia
PerspectivasPersonalidades

Agenda


Disponibilidad



Efectividad



Tormenta de ideas
Individual vs. grupal



Verificación

Involucrar



Promover la objetividad
Escuchar sugerencias y reclamos



Buscaropiniones múltiples



Verificar

Método


(Algunas consideraciones)

Convertimos sus Costos en Utilidades

Miembros del equipo


El Recurso Humano

LeanSigmaSolutions

Confidencial – 5

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