Ishikawa

FACULTAD DE MATEMATICAS.
ADMINISTRACION.
LA PIRATERIA DE LOS SOFWARE.

METODO DE ISHIKAWA.
CRITERIO DEL 20/80.

PROF: FERNANDO COBA ARIAS.
ALUMNO: J. ALBERTO ACOSTA SAURI.

FECHA: 4/NOV/09
I.- RESUELVE EL SIGUIENTE PROBLEMA POR EL METODO DE ISHIKAWA (20/80).

Problema:
Una empresa de software a nivel internacional se ha dado cuenta que sus ventas han disminuido ya que lasfacultades no cuentan con licencias originales.
LLUVIA DE IDEAS.
CAUSAS:
1.- Altos costos de la licencia
2.- La ética de los empleados.
3.- La ética de los clientes.
4.- Vencimiento de la licencia.
5.- El software pirata es más accesible.
6.- El software pirata es igual al original.
7.- La corrupción.
8.- El cliente no sabe dónde comprarlo.
9.- No hay muchas sucursales.
10.- La crisiseconómica.
11.- Los clientes prefieren las licencias piratas

12.-  Existe equipo casero para la copia de CD.
13.- El lighscribe es casero.
14.- Se requiere mano de obra especializada y es cara.
15.- Es fácil para las personas no especializadas copiar un CD.
16.- El CD para copiar el software es económico y accesible.
17.- Las impresoras caseras capaces de imprimir los CD son accesibles.18.- Mala mercadotecnia.
19.- Uso incorrecto de la tecnología.
20.- Es fácil el mecanismo para copiar los CD.
Una empresa de software a nivel internacional se ha dado cuenta que sus ventas han disminuido ya que las facultades no cuentan con licencias originales. |
II.- Clasificación de las causas (las 5 m´s) y la tabla de votación.

| | | | | | |
LAS 5 M´S. | VOTACIONES. |MAQUINARIA. |   |   |   |
 Existe equipo casero para la copia de CD. |   |   |   |
El lighscribe es casero. | | | |
MANO DE OBRA. |   |   |   |
Se requiere mano de obra especializada y es cara. |   |   |   |
 Es fácil para las personas no especializadas copiar un CD. |   |   |   |
MARERIA PRIMA. |   |   |   |
El CD para copiar el software es económico y accesible. | 2+2+2=6 |   |   |Las impresoras caseras capaces de imprimir los CD son accesibles. | |   |   |
| |   |   |
METODO DE TRABAJO. |   |   |   |
Mala mercadotecnia. | |   |   |
Uso incorrecto de la tecnología. |   |   |   |
Es fácil el mecanismo para copiar los CD. |   |   |   |
MEDIO AMBIENTE. |   |   |   |
Altos costos de la licencia | 3+3+2+2+2+2+3=17 |   |   |
La ética de los empleados. |   |  |   |
La ética de los clientes. | |   |   |
Vencimiento de la licencia. |   |   |   |
El software pirata es más accesible. | 2+2+2+3=9 |   |   |
El software pirata es igual al original. | |   |   |
La corrupción. |   |   |   |
El cliente no sabe dónde comprarlo. | |   |   |
No hay muchas sucursales. |   |   |   |
La crisis económica. | 2+2+3=7 |   |   |
Los clientes prefierenlas licencias piratas | |   |   |

Maquinaria. Mano de obra. Materia prima.
Existe equipo casero Se requiere mano de obra El CD para copiar el software es económico y accesible.
para la copia del CD. especializada y es cara. Las impresoras caseras capaces de imprimir los CD; son accesibles y económicas.
El Lightscribe es casero Es fácil para laspersonas no
y accesible. especializadas copiar un CD.


Uso incorrecto de la Altos costos de la licencia. Vencimiento de la licencia.
tecnología. El cliente no sabe La ética de los empleados.
Mala mercadotecnia. donde comprarlo. La ética de los clientes.
Es fácil es mecanismo No hay sucursales.La corrupción.
para copiar los CD. La crisis económica. El software pirata es más accesible.
Los clientes prefieren El software pirata es igual al original.
licencias piratas.

Método de trabajo. Medio ambiente.

CAUSAS PRINCIPALES:
1.- Altos costos de la licencia.
2.- El software pirata es más accesible.
3.- La crisis económica.
4.- El CD...