1. ¿Cómo Comprender La Conducta Grupal

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

SEGUNDO CORTE
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

1. ¿CÓMO COMPRENDER LA CONDUCTA GRUPAL?

* ¿En la organización se trabaja en grupo o en equipo? Sustenten su respuesta.

Partiendo de las definiciones de grupo y equipo se puede decir que en la organización se trabaja en equipo yaque los empleados cooperen entre sí, comparten información, confrontan diferencias y reemplazan los intereses personales por el bien de éste, es decir que de cierto modo también trabajan en grupo de una manera formal, ya que interactúan entre sí y se unen para lograr objetivos específicos.

* ¿Los equipos o grupos son determinados por las áreas o por afinidad?

Los equipos pertenecientes ala organización son determinados por las áreas ya que en el momento de contratar nuevo personal se realiza cierta clasificación dependiendo del área para la que sea requerida, así como usualmente en la mayoría de empresas se buscan personas capacitadas para un determinado trabajo.

* ¿Cuáles son los grupos o equipos que existen en su empresa? Enumérelos y luego determine cuales son lascaracterísticas de los roles, normas, estatus, tamaño y cohesión que se dan al interior de los mismos.

* Los equipos en los cuales se clasifica al personal son:
1) El área financiera o de administración.
2) El área de recursos humanos.
3) El área de producción.
4) El área encargada de las ventas

* Las características de los roles dentro de los equipos son:
Lascaracterísticas de los roles en cada equipo básicamente son las mismas, ya que hay desde un jefe encargado de la administración de la organización, el mando, la coordinación y la dirección en el área en el que se enfoca, los sub jefes encargados de áreas específicas, los supervisores, y finalmente los empleados quienes realizan una actividad específica dependiendo de su conocimiento. Independientemente de laimportancia del cargo a llevar de una persona dentro del equipo lo que se busca en éste es:

1) La administración como tal de la empresa, ya que desde aquí parten las decisiones realmente importantes que definen la situación de la empresa, y lo financiero o contable.
2) La selección, contratación, formación y organización del personal, la administración de los salarios, la comunicación yreglamentación interna y las relaciones laborales.
3) La planificación de la producción, es decir: el manejo correcto de los métodos empleados y el tiempo estipulado, el almacenamiento de las flores, y el control de calidad de ellas.
4) La investigación comercial, es decir el estudio y conocimiento de éste, el análisis de los precios, la distribución y la publicidad.

* El status,tamaño y cohesión que se dan al interior de la empresa:

El status en cuanto a la importancia de los grupos dentro de la empresa es irrelevante de cierto modo, ya que es muy difícil llegar a decir que área es más importante que la otra por lo que todas se complementan y si una de ella falla es probable que las demás se vean afectadas ya sea directa o indirectamente.
El tamaño de cada área degrande a pequeño es: el área de producción seguido del área financiera y administrativa, luego la de recursos humanos y finalmente la de ventas.
Finalmente la cohesión que se da entre ellas al interior de la empresa es muy bueno, a nivel de producción se ve reflejado en la cantidad, calidad y en la venta de las flores, aunque esta varia debido a problemas tales como el clima, pero usualmente laproducción es buena, a nivel interpersonal es bueno también ya que la relación entre las personas de las áreas es con un trato respetuoso, amable, y solidario principalmente.


2. ¿CÓMO SE EJERCE EL LIDERAZGO EN LA EMPRESA?

* Realice entrevistas a los empleados de la organización para indagar acerca de:

* ¿Qué estilo de liderazgo ejerce el Gerente General? ¿Por qué?
El gerente...