1 Premio Baldrige
Páginas: 3 (528 palabras)
Publicado: 21 de julio de 2015
Premio
Malcolm
Baldrige.
Sistemas de Gestión de la Calidad.
Sara Alejandra Hernández Flores.
Reyna Karolina Lozano Rodarte.
Un poco de historia…
En la década de
1980, la calidad ya no
era unaopción, sino
una NECESIDAD.
Malcolm Baldrige
siendo secretario de
comercio fue
defensor de la
gestión de la calidad.
En 1987 creó una Ley
de Mejora, para
elevar la
competitividad de las
empresasestadounidenses.
¿Qué es el premio Malcolm
Baldrige?
Es el más alto nivel
de reconocimiento
nacional por
excelencia en el
desempeño que una
organización de
EE.UU. puede
Se recibir.
estableció
el ProgramaBaldrige en 1987 para reconocer
a las empresas de E.U. por sus
logros en la calidad y
rendimiento del negocio.
el
¿Qué se busca con el premio
Baldrige?
Promocionar la
utilización de la
CalidadTotalExcelencia como
método competitivo
de gestión
Reconocer formal y
empresarial.
públicamente los
méritos de las firmas
exitosas.
Identificar y compartir las mejores
estrategias.
¿Cómo ayuda elpremio a
una organización?
Proceso de selección de una
organización.
La evaluación se hace mediante el
modelo Baldrige.
Se otorga a
empresas
PRIVADAS de
todos los
sectores de
Existen 6 categoríaspara el premio:
Industrias
manufactureras
Sector
educativo
Empresas de
servicios
Pequeñas
empresas
Organizaciones
sin fines de
lucro
Sector sanitario
El 55% de la evaluación
se basa en elFUNCIONAMIENTO.
El 45% restante en el
RENDIMIENTO.
Criterios de evaluación.
Liderazgo
Medida en que la alta
dirección ESTABLECE y
COMUNICA estrategias.
Manejo de la empresa,
responsabilidad con elpúblico y comunidad.
Planteamiento
estratégico
Desarrollo, implementación y control de
estrategias críticas y planes de acción.
Se EVALÚA si incluye
a los clientes,
capacidad y
necesidad del recursohumano e
infraestructura,
tecnología, capacidad
Enfoque de clientes y
mercados
IDENTIFICACIÓN
Y EVALUACIÓN
de
requerimientos,
expectativas y
preferencias del
mercado y los
clientes.
Manejo de...
Malcolm
Baldrige.
Sistemas de Gestión de la Calidad.
Sara Alejandra Hernández Flores.
Reyna Karolina Lozano Rodarte.
Un poco de historia…
En la década de
1980, la calidad ya no
era unaopción, sino
una NECESIDAD.
Malcolm Baldrige
siendo secretario de
comercio fue
defensor de la
gestión de la calidad.
En 1987 creó una Ley
de Mejora, para
elevar la
competitividad de las
empresasestadounidenses.
¿Qué es el premio Malcolm
Baldrige?
Es el más alto nivel
de reconocimiento
nacional por
excelencia en el
desempeño que una
organización de
EE.UU. puede
Se recibir.
estableció
el ProgramaBaldrige en 1987 para reconocer
a las empresas de E.U. por sus
logros en la calidad y
rendimiento del negocio.
el
¿Qué se busca con el premio
Baldrige?
Promocionar la
utilización de la
CalidadTotalExcelencia como
método competitivo
de gestión
Reconocer formal y
empresarial.
públicamente los
méritos de las firmas
exitosas.
Identificar y compartir las mejores
estrategias.
¿Cómo ayuda elpremio a
una organización?
Proceso de selección de una
organización.
La evaluación se hace mediante el
modelo Baldrige.
Se otorga a
empresas
PRIVADAS de
todos los
sectores de
Existen 6 categoríaspara el premio:
Industrias
manufactureras
Sector
educativo
Empresas de
servicios
Pequeñas
empresas
Organizaciones
sin fines de
lucro
Sector sanitario
El 55% de la evaluación
se basa en elFUNCIONAMIENTO.
El 45% restante en el
RENDIMIENTO.
Criterios de evaluación.
Liderazgo
Medida en que la alta
dirección ESTABLECE y
COMUNICA estrategias.
Manejo de la empresa,
responsabilidad con elpúblico y comunidad.
Planteamiento
estratégico
Desarrollo, implementación y control de
estrategias críticas y planes de acción.
Se EVALÚA si incluye
a los clientes,
capacidad y
necesidad del recursohumano e
infraestructura,
tecnología, capacidad
Enfoque de clientes y
mercados
IDENTIFICACIÓN
Y EVALUACIÓN
de
requerimientos,
expectativas y
preferencias del
mercado y los
clientes.
Manejo de...
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