10 errores comunes en el analisis de impacto del negocio

Universidad Tecnológica de El Salvador
Facultada de Informática y Ciencias Aplicada

ETS2- L-MI-V 18:00-19:00-sec01

UTEC
Material apoyo.
01 mar2014

Asignatura
DESARROLLO DE REDES DE DATOS
IV
TEMA: Diez errores comunes en el
análisis de impacto al negocio(BIA)

Docente
Lic. Otto R. Olivares S.

Un análisis del impacto al negocio (BIA) es central en el desarrollo de los planesde
continuidad de negocios (BC) y de recuperación de desastres (DR). Un BIA es una
exposición de las necesidades de recuperación, una jerarquía de prioridades y una
propuesta de valor para soportar las inversiones de la alta gerencia en respaldo de datos,
instalaciones alternas, duplicación de equipos y otros recursos. Demuestra las
vulnerabilidades de una organización, así como lo que hay quehacer antes de un desastre
para cumplir los requerimientos del negocio, y lo que se puede diferir hasta que ocurra un
desastre.
Lista de verificación de los 10 errores más comunes para el análisis de impacto al negocio:
1. Considerar el impacto de las aplicaciones ininterrumpidas, no de las funciones de
negocio: Lo que impulsa un análisis de impacto al negocio, es el negocio. La
primeracuestión que necesita abordarse es cuál será el impacto en toda la
organización si no se puede realizar una función de negocios. La segunda cuestión
es de cuáles aplicaciones depende esa función.
2. Considerar las aplicaciones en forma aislada: Si bien los usuarios de negocios
conocen cuáles son las aplicaciones de las que dependen, a menudo no saben en
qué otras aplicaciones o infraestructurase basan aquéllas. Cuando se tenga que
determinar la importancia relativa de las aplicaciones, el analista necesita
comprender la totalidad del ambiente de TI: servidores, almacenamiento, red,
infraestructura y el portafolio de aplicaciones en conjunto.
3. Prestar muy poca atención al impacto financiero: No debería preguntarse, “si la
aplicación X no pudiera ejecutarse, ¿cuánto dinero seperdería?”. Eso plantea
muchas otras preguntas, tales como: ¿Se podría recuperar las pérdidas cuando se
Clases Electiva IV. Ciclo 01-2014
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restaure el sistema? ¿Podría la caída del sistema causar la pérdida de clientes, al
igual que de ventas? ¿Cuántas pérdidaspueden atribuirse a una aplicación
específica? Al realizar un BIA, la información financiera generalmente se recolecta,
y luego no se utiliza al determinar los requisitos de recuperación, porque es muy
complicado. Debería considerar el impacto de pérdidas y ganancias de una
interrupción prolongada del sistema, así como el capital y los costos operativos
que conllevaría la reconstrucción.
4.Prestar demasiada atención al impacto financiero: Hay otros impactos además de
las pérdidas financieras que pueden ser mucho más importantes para la alta
dirección. El efecto sobre la reputación y la retención de clientes podría pesar más
en su mente. Por otra parte, muchos gerentes no entienden completamente cómo
encajan sus funciones en el modelo de negocios de su compañía. Así que ellosatribuyen la totalidad del riesgo financiero a sus propias aplicaciones, en lugar de
considerar todo el negocio.
5. No distinguir aplicaciones empresariales: Algunas aplicaciones son más
importantes que otras, ya que sirven a la empresa en su conjunto. Pero no hay
ningún gerente que pueda indicar la importancia global de esas aplicaciones. Sin
embargo, una aplicación que sirve para una solafunción de negocios, o que sirve a
muchas funciones en diferentes formas, podría no ser notada fácilmente. Hay
algunas aplicaciones, como los sistemas de planeación de recursos corporativos
(ERP) o los de manejo de relaciones con los clientes (CRM), cuyo impacto es
evidente. Pero hay otros (como soporte legal o manejo de documentos) que
podrían pasar relativamente desapercibidos.
6. No...