10 PECADOS CAPITALES DEL MARKETING

FUNDAMENTOS DE MERCADEO Y PUBLICIDAD
CAMILO ANDRES ORTIZ JIMENEZ


LOS 10 PECADOS CAPITALES DEL MARKETING
Este libro nos ayuda a abordar el tema del mercadeo desde unas perspectiva objetiva ayudándonos a ver y encontrar cuales son las deficiencias que se presentan en la actualidad en este campo, nos presenta como la práctica del marketing se está ejerciendo de una mala forma y a causa deesto las empresas y sus productos no obtienen un buen rendimiento.
Este texto nos comienza a plantear como las empresas de hoy en día comienzan a fracasar a pesar de su esfuerzo en la investigación de mercado que realizan, y muestra una forma correcta en la que esta investigación se debe realizar, desarrollando así las 4 P (producto, precio, place y promoción), sin embargo actualmente losdepartamentos de marketing aun sabiendo esta estrategia no la implementan adecuadamente y no abordan la totalidad del proceso.
Como resultante de esto el departamento de marketing reduce este proceso a una sola P de promoción, por ende realizan un producto que no va a ser de gran venta y no va a tener una buena acogida en el público, con el fin de prevenir que estos acontecimientos sucedan, el textonos plantea una solución la cual es, que el especialista en marketing sea capaz de identificar oportunidades y desarrollar e implementar planes que triunfen en el mercado, en base a esto exponen Los diez pecados capitales del marketing para así determinar en que está fallando y poder dar una solución la cual mejore el rendimiento de la empresa y obtener un éxito con el producto.
A lo largo de lalectura nos muestran como algunas empresas que no tienen gran éxito, no logran su objetivo ya que no tienen un grupo selecto de personas al cual dirigir su producto, esto quiere decir que no enfocan su atención especialmente en el cliente, y el éxito de una empresa va dirigido directamente por el consumidor, si el cliente está satisfecho esto va a producir mejores resultados y una mejor compra delproducto o servicio que se le está ofreciendo. Debemos enfocarnos en el cliente como tal, e investigar a los consumidores potenciales directamente, realizar análisis profundos de quien es nuestro comprador o que personas están adquiriendo nuestro producto, de acuerdo a esto nos invita a realizar estrategias en las cuales el cliente es el objetivo, tomar en cuenta cuando se realizan quejas, cuandoel servicio que se le está brindando al cliente no es de alta calidad, cuando las ventas no son buenas o cuando la competencia está vendiendo más. Para esto es importante tener en cuenta grupos de focalización, realizar encuestas, entrevistas de profundidad, investigación en los hogares, investigar directamente en los almacenes y otras estrategias más, esto permitirá saber qué es lo que quiere elcliente y así satisfacer sus necesidades. Sin embargo es importante fijarse también en la competencia no solo en la que afecta de forma más directa si no toda en general desde las grandes empresas como las más pequeñas, también la competencia no solo son las empresas, también está en juego la tecnología ya que es necesario estar actualizado con lo que pasa en el mundo, y más importante aún estarinnovando para no dejar que el producto decaiga.
Para que una empresa funcione de modo adecuado es importante que los trabajadores y empleados estén satisfechos, ya que si estos no lo están la productividad será mucho menor que la que se podría dar si lo están, es importante ver con que proveedores, distribuidores y vendedores se cuenta ya que estos se encargaran de distribuir el producto, siestos están a gusto con la empresa le darán prioridad aunque lleven productos de la competencia.
Cuando una empresa intenta sacar o lanzar un nuevo producto es necesario crear un flujo de nuevas ideas y utilizar un sistema de creatividad para generarlas de este modo se previene que la empresa saque un nuevo producto y esté fracase, para generar nuevas ideas se tiene que pensar a nivel político,...