Los 10 Pecados Capitales Del Marketing

El libro los 10 pecados capitales del marketing arranca con una breve explicación de lo mal que esta el marketing en la actualidad y nos da unas cifras como que el 75% de los nuevos productos nuevos fracasan y ejemplos claros de algunas empresas que tienen muy claro la teoría del marketing pero no tienen una buena práctica hacia la teoría y desde este punto de partida empieza a desglosar lasfallas que están teniendo las empresas últimamente en el tema, arranca con el primer pecado el cual nos habla de las empresas que tratan con un rango de clientes muy grande gracias a una mala segmentación de mercados principalmente, ya que estas empresas no atacan a un solo tipo de consumidor, si no su focalización es muy dispersa no encuentran una buena estabilidad en su mercado, como en todos lospecados encontramos soluciones que en este caso es obviamente tener unas buenas técnicas de segmentación de mercado y dependiendo de esta priorizar y atacar el mercado más importante. En el segundo pecado habla principalmente del desconocimiento que tienen las empresas hacia sus clientes esto también se debe a una mala segmentación de mercados porque no saben cómo piensan y pues obviamente sin sabercómo piensa tu cliente va a ser muy difícil satisfacerlo, en este caso las soluciones que nos brinda el autor son realizar técnicas analíticas como encuestas también la posibilidad de los software y crear una base de datos donde se tenga una información clara de los clientes y así poderles brindar una mejor satisfacción. En el tercer pecado hablara de cómo controlar a los competidores desde elmás pequeño hasta el más cercano para no permitir que la competencia por más pequeña que sea pueda perjudicar a la empresa nos da soluciones como tener personal con tareas explicitas de informar a la empresa sobre la competencia. Luego dejaremos un poco de lado lo que son las ventas y nos inclinamos más por lo que son los empleados de la empresa que influyen mucho ya que nos da una razón muy directay es si los empleados están satisfechos prestaran un buen servicio a los clientes que también estarán muy bien por el servicio y de paso aumentara la fidelidad del cliente y las buenas ventas que por ultimo tendrán satisfechos a los inversores. Después pasaremos a la parte de las ideas ya sea por el fracaso continuo o la falta de las mismas según el autor la solución a esto sería involucrar unpoco a los colaboradores y estimular a las nuevas ideas en la compañía.

Como sexto pecado tocamos el tema de marketing explícitamente y la deficiencia que pueden tener las empresas en su planeación y que los llevan a recurrentes fracasos porque lo que busca la planeación es estar preparado para cualquier situación que se nos pueda presentar y si no la tenemos va a ser difícil tener éxito en lascampañas de marketing. Ahora entramos a lo que son los productos de una empresa los servicios que brinda a los clientes y como afectan a la empresa financieramente los productos en la medida en que van bajando su demanda van representando costos innecesarios a la empresa al igual que los servicios gratuitos que ofreces, cuando son desmedidos representaran pérdidas para la empresa lo mejor paraestos problemas es tener un control estricto sobre los productos y así saber en qué momento tendrán que ser eliminados del mercado y en el caso de los servicios saber cuáles son las posibilidades de la empresa de prestar servicios gratuitamente y si se puede no prestar para todo el mundo sino tener un grupo de clientes a los cuales por fidelidad se les pueda prestar mejores servicios. En el 8ºpecado entramos en lo que es la marca como esta vista desde el punto de vista de los clientes valga la redundancia y si la publicidad y los canales de comunicación han servido y han provocado el impacto esperado, si esto no fue logrado el autor recomienda primero pues mejorar las estrategias de marketing y en la que más nos dé resultados tratar de invertir más tiempo, esfuerzo y dinero en esta,...