10 Tendencias Digitales Para El 2013

10 tendencias digitales para el 2013
Un estudio divulgado por la agencia publicitaria Grey Puerto Rico arroja luz sobre la dirección en que irán las redes sociales y el consumidor durante este año
Por Yalixa Rivera Cruz / yrivera@elnuevodia.com
A medida que la evolución de los medios digitales continúa y los consumidores abrazan más estas plataformas, las empresas se ven obligadas a dar unpaso al frente para procurar mantenerse vigentes con su público.
Se trata de un relación que para muchas marcas no resulta fácil y, en algunos casos, es terreno desconocido.
Para Andrés Claudio, presidente de Grey Puerto Rico, el 2013 es el año definitivo para que las empresas se atrevan a insertarse en el mundo digital de una vez y por todas, y cumplan con las expectativas de sus clientes,especialmente, en el segmento de plataformas digitales para móviles.
“Los medios sociales hoy día requieren una investigación constante para conocer a profundidad a ese usuario”, dijo Claudio.
Según el publicista, existen diferentes tipos de usuarios y las marcas deben estar preparadas para conocer a cada uno de ellos para poder conectarlos y desarrollar una relación que, al final de la jornada,logre monetizar el esfuerzo publicitario que se produce en las redes sociales.
“Están los que entran a la red social buscando información porque quieren realmente saber lo que está pasando. También están los que entran, pero realmente no les importa lo que allí suceda, o los que utilizan las redes para realmente conectar con el mundo porque, antropológicamente, no saben tener una vida social y lacrean en estas redes”, describió el portavoz, al explicar sobre la ventaja que representa tratar de entender cómo cambia el comportamiento de sus usuarios.
Para tener una idea clara de cuáles serán las tendencias más marcadas que se seguirán este año en lo que tiene que ver con plataformas digitales, la firma Milward Brown, afiliada a Grey a nivel global, realizó el estudio Digital y MediaPredictions 2013, que establece las 10 principales. Aquí se las presentamos.
1. Monetización de Facebook
La red social Facebook realizó cambios a la estrategia de anuncios, y ahora permite a las empresas postear anuncios en la pared (timeline) de los usuarios, en vez de al lado, como era antes. Esto mejora la visibilidad y, por tanto, le da una mayor monetización en el uso de las redes sociales.Aunque, está claro que estas nuevas oportunidades publicitarias proponen un nuevo reto para las marcas, explicó Tomás Núñez, director del departamento de mercadeo interactivo (digital) de Grey Puerto Rico.
“Las marcas tienen que ser más eficientes en la forma que presentan sus anuncios. Deben procurar mostrar un contenido de calidad cuyo enfoque sea la red social”, declaró el experto.
2. Más allá delmonitoreo
La etapa de abrirse espacio en las redes sociales y decir presente a través del monitoreo ya pasó. En el 2013, las marcas deberán hacer más. Como ejemplo, recopilar la información y utilizar el contenido para conocer más sobre sus usuarios.
El monitoreo seguirá siendo importante, pero conllevará un paso adicional que requiere poner especial atención en el comportamiento de losusuarios, para lograr métricas precisas y confiables.
“Que un cliente se queje de un servicio o un producto a través de un Facebook u otra plataforma digital no está mal, porque representa una oportunidad directa para identificar y atajar un problema que quizás esté afectando a otros clientes”, señaló Núñez.
3. El móvil remoto
El celular se ha convertido en el controlador casi absoluto de laexperiencia digital y, específicamente, de las redes sociales de los usuarios, por lo que este año cobrarán aún más protagonismo los planes efectivos de mercadeo diseñados especialmente para móviles.
En este sentido, Núñez aseguró que la planificación estratégica del mercadeo de muchos productos ya debe contemplar la plataforma móvil como parte esencial de una campaña.
“En Puerto Rico, ya está...