12 Mandamientos De Ceo
Páginas: 3 (565 palabras)
Publicado: 7 de marzo de 2013
12 mandamientos del CEO de Starbucks
Howard Schultz tiene su propio código para dirigir la cadena de cafeterías más importante del mundo; considera que construir lealtad entre clientes y empleadoses el secreto de las empresas exitosas.
Publicado: Viernes, 14 de diciembre de 2012 a las 06:00
“Todos los empleados son socios, así reforzamos la idea de colaboración. De esta forma entenderánque no sólo trabajan en la empresa, sino que son parte de ella”, dice Howard Shultz, CEO global de Starbucks. (Foto: Bloomberg)
Especial
ExpansiónCEO 2012 4to Trimestre Por: Marco Núñez
Elliderazgo de Starbucks es indiscutible. Con más 16,000 tiendas en 50 países, es la cadena de cafeterías más grande del mundo.
Además, a principios de noviembre de 2012 la compañía reportó un aumento del6% en sus ventas globales durante un periodo de al menos 13 meses.
La compañía no piensa detenerse allí, para 2013 tiene planeado abrir 1,300 nuevas tiendas a nivel global. También pronostica quesus ganancias por acción para el próximo año fiscal, estarán en el rango de entre 2.06 a 2.15 dólares, un alza frente al 2.04 a 2.14 dólares por acción estimado previamente.
¿Cuáles son lasclaves para obtener y mantener semejante liderazgo? Howard Shultz, CEO global de la compañía, comparte sus secretos de de gestión de negocios con la revista Expansión CEO de diciembre 2012.RESPONSABILIDAD CON EL CLIENTE No sólo se trata de ganar más dinero y aumentar el valor de una marca, nunca olvides a tus clientes.
ARRAIGO En Starbucks, los empleados son socios, reforzamos la colaboración.Entenderán que no sólo trabajan en la empresa, sino que son parte de ella y compartirán su éxito.
NO TODO ES MERCADOTECNIA El valor de la marca radica en la experiencia y en la gente.
SINERGIASLas grandes empresas son exitosas no sólo por el producto o por la tecnología, sino porque construyen lealtad y confianza entre sus clientes y entre sus empleados.
CULTURA LABORAL Las grandes...
Howard Schultz tiene su propio código para dirigir la cadena de cafeterías más importante del mundo; considera que construir lealtad entre clientes y empleadoses el secreto de las empresas exitosas.
Publicado: Viernes, 14 de diciembre de 2012 a las 06:00
“Todos los empleados son socios, así reforzamos la idea de colaboración. De esta forma entenderánque no sólo trabajan en la empresa, sino que son parte de ella”, dice Howard Shultz, CEO global de Starbucks. (Foto: Bloomberg)
Especial
ExpansiónCEO 2012 4to Trimestre Por: Marco Núñez
Elliderazgo de Starbucks es indiscutible. Con más 16,000 tiendas en 50 países, es la cadena de cafeterías más grande del mundo.
Además, a principios de noviembre de 2012 la compañía reportó un aumento del6% en sus ventas globales durante un periodo de al menos 13 meses.
La compañía no piensa detenerse allí, para 2013 tiene planeado abrir 1,300 nuevas tiendas a nivel global. También pronostica quesus ganancias por acción para el próximo año fiscal, estarán en el rango de entre 2.06 a 2.15 dólares, un alza frente al 2.04 a 2.14 dólares por acción estimado previamente.
¿Cuáles son lasclaves para obtener y mantener semejante liderazgo? Howard Shultz, CEO global de la compañía, comparte sus secretos de de gestión de negocios con la revista Expansión CEO de diciembre 2012.RESPONSABILIDAD CON EL CLIENTE No sólo se trata de ganar más dinero y aumentar el valor de una marca, nunca olvides a tus clientes.
ARRAIGO En Starbucks, los empleados son socios, reforzamos la colaboración.Entenderán que no sólo trabajan en la empresa, sino que son parte de ella y compartirán su éxito.
NO TODO ES MERCADOTECNIA El valor de la marca radica en la experiencia y en la gente.
SINERGIASLas grandes empresas son exitosas no sólo por el producto o por la tecnología, sino porque construyen lealtad y confianza entre sus clientes y entre sus empleados.
CULTURA LABORAL Las grandes...
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