12 SIG 01 Investigaci N De Incidentes

1. OBJETIVO

Determinar la metodología para la investigación de incidentes del sistema integrado de gestión. (Ambiental, Calidad, y S&SO).
Proveer una metodología que sirva de guía para elaborar reportes de incidentes y adelantar investigaciones de hechos fortuitos que al ser analizados pone en evidencia condiciones que generan o pueden generar incidentes y/o afectar la integridad de lasactividades o la infraestructura de CIS Catering Perú S.A.C., se trata de establecer hechos, no culpables.

Este procedimiento sirve para establecer como reportar e investigar los incidentes a fin de identificar las causas y tomar las medidas necesarias para evitar su repetición, facilitar la identificación de causas raíz, acordar las recomendaciones de acciones correctivas y preventivas, hacer elseguimiento y con base en el resultado de las acciones tomadas verificar su eficacia

2. ALCANCE

Este procedimiento aplica para el reporte e investigación los incidentes que se presenten en el desarrollo de las actividades realizadas por los trabajadores de CIS Catering.Perú S.A.C., contratistas, clientes y visitantes que se encuentren en nuestras instalaciones y/o realizando trabajos derivadas de susfunciones o cargos.

3. DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA

Norma ISO 9001
Norma ISO 14001
Norma OHSAS 18001
Manual Integrado QHSE M-SIG-01
Gestión de Residuos Sólidos HSE-08

4. DEFINICIONES DE TERMINOS

4.1 Anomalía: Irregularidad, falta de adecuación a los procedimientos establecidos en el sistema integrado de gestión.
4.2 Aspecto: Manera como nuestras actividades, productos y servicios,interactúan con el
Medio ambiente.
4.3 Corrección:
4.4 Casi – Incidente: Evento relacionado con el trabajo, en el que NO hay lesión, enfermedad o víctima mortal. Son también actos y condiciones inseguras.
4.5 Impacto: Cambio, positivo o negativo, en el medio ambiente ocasionando por nuestras actividades, productos y servicios.
4.6 Incidente: Evento relacionado con el trabajo, en el que ocurriólesión enfermedad o víctima mortal.
4.7 Problema: Incumplimiento de las características y especificaciones del producto o proceso. Requiere acción correctiva, preventiva o de mejoramiento
4.8 Riesgo: combinación de la probabilidad de que ocurra un (os) evento (s) o exposición (es) peligro (s) y la severidad de la lesión o enfermedad que puede ser causada por el (los) evento (s) o exposición (es).4.9 Incidente: Evento (s) relacionado (s) con el trabajo, en el (los) que ocurrió o pudo haber ocurrido lesión o enfermedad (independiente de su severidad), o víctima mortal
4.10 Lesión: Alteración estructural o funcional de los tejidos, órganos o sistemas en un individuo. Es ocasionada por un accidente de trabajo o enfermedad profesional.
4.11 Daño: Se define el daño como los efectos que seproducen a causa de la manifestación de un peligro, sobre la vida de las personas, ambiente y medios materiales
4.12 Investigación de accidente o incidente: Proceso sistemático de determinación y ordenación de causas, hechos o situaciones que generaron o favorecieron la ocurrencia del accidente o incidente, que se realiza con el objeto de prevenir su repetición, mediante el control de los riesgos quelo produjeron.
4.13 Causas inmediatas: Circunstancias que se presentan justamente antes del contacto; por lo general son observables o se hacen sentir. Se clasifican en actos sub estándares o actos inseguros (comportamientos que podrían dar paso a la ocurrencia de un accidente o incidente) y condiciones sub estándares o condiciones inseguras (circunstancias que podrían dar paso a la ocurrencia deun accidente o incidente).
4.14 Causas básicas: Causas reales que se manifiestan detrás de los síntomas; razones por las cuales ocurren los actos y condiciones sub estándares o inseguros; factores que una vez identificados permiten un control administrativo significativo. Las causas básicas ayudan a explicar por qué se cometen actos sub estándares o inseguros y por qué existen condiciones sub...