14 de mayo ultimo de estrategica revisado de nuevo pablo

PROCESO DE DIRECCIÓN
Responsable: Loayza Víctor

Misión
“Garantizar rentabilidad de los socios logrando los objetivos y planes de acción con responsabilidad. Comprometidos a contribuir con el bienestar de los consumidores de productor naturales”

MAPA DEL PROCESO DE DIRECCION


















FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO
FACTOR CRITICO
INDICADOR
MEDICION
TIPO


GESTIÓN

Cumplimento deobjetivos

Eficiencia
Duro

Entrega de informes
Eficiencia
Duro


BENEFICIO ECONÓMICO


Rentabilidad

Eficacia

Duro

TOMA DE DECISIONES



Satisfacción de Socios

Eficacia

Duro













INDICADORES DEL PROCESO DE DIRECCION
COMPROMISO
1. Cumplimento de objetivos
OBJETIVO
Controlar el cumplimiento de objetivos en los diferentes departamentos de procesos.
OBJETO
%Co= # de Objetivos logrados / #de Objetivos planificados*100%



DETECTOR
QUE
COMO
CUANDO
DONDE
QUIEN

# de Objetivos logrados
Total objetivos logrados
Trimestral-mente
Informe de Registros de cada departamento de procesos
Dirección

# de Objetivos planificados
Total de objetivos planificados
Trimestral-mente
Reuniones con dirección y diferentes departamentos de los procesos
Dirección

COMPARA-DOR
ACEPTABLE
Co>90%LIMITADO
80% ≤ Co ≤ 90%

NO ACEPTABLE
80% > Co
ACTIVADOR
LIMITADO
Revisión y coordinación de propuestas de objetivos con los diferentes departamentos de procesos.

NO ACEPTABLE
Llamar a reuniones para corregir y proponer medidas de acción con los diferentes departamentos de procesos.






2. Entrega de informes
OBJETIVO
Controlar entrega de informes de los diferentes departamentos deprocesos para verificar la responsabilidad.
OBJETO
%CI =∑ la cantidad de informes no entregados en fecha /total de informes a presentar *100%




DETECTOR
QUE
COMO
CUANDO
DONDE
QUIEN

CI=∑ la cantidad de informes no entregados en fecha /total de informes a presentar *100%

∑ la cantidad de informes no entregados en fecha
Trimestral-mente
Registros de informes no entregados de cadadepartamento de procesos
Dirección


Total de informes entregados en fecha
Trimestral-mente
Registros de informes entregados de cada departamento de procesos
Dirección

COMPARA-DOR
ACEPTABLE
CI>90%

LIMITADO
70% ≤ CI ≤ 90%

NO ACEPTABLE
70% > CI

ACTIVADOR
LIMITADO
Comunicar y revisar demora en la entrega de informes

NO ACEPTABLE
Reunión de todos los departamentos de procesos para un mejorcontrol






BENEFICIO ECONOMICO
3. Rentabilidad
OBJETIVO

Medir el beneficio obtenido respecto al Patrimonio de la empresa (bienes, derechos y obligaciones)
OBJETO

RE=Utilidad neta /Patrimonio *100%


DETECTOR
QUE
COMO
CUANDO
DONDE
QUIEN

RE=Utilidad neta /Patrimonio *100%
Ingresos menos gastos
Mensualmente
Estado deresultado
Finanzas


Activo menos pasivo
Mensualmente
Balance general
Finanzas


COMPARA-DOR
ACEPTABLE

RE>5%

LIMITADO
2% ≤ RE ≤ 5%

NO ACEPTABLE
2% ＞ RE

ACTIVADOR
LIMITADO

Analizar y activar con estrategias la rentabilidad

NO ACEPTABLE
Llamar a reunión a todos los departamentos de procesos para tomar decisiones y dar soluciones a problemas.











TOMA DE DECISIONES
4.Satisfacción de Socios
OBJETIVO

Controlar Satisfacción de Socios
OBJETO

Satisfacción de Socios

DETECTOR
QUE
COMO
CUANDO
DONDE
QUIEN

Satisfacción de Socios
Reunión con los socios
Trimestralmente
Registro de resultados de informes
Dirección


COMPARA-DOR
ACEPTABLE

SS＞80%

LIMITADO
60%≤SS≥80%

NO ACEPTABLE

SS≤50%

ACTIVADOR
LIMITADO
Revisión de actividades en la empresa con nuevas estrategias para elcliente.

NO ACEPTABLE
Ejecutar planes y estrategias de mejora económica en el entorno de la empresa (posición de mercado, calidad de producto, políticas y normas)







EVALUACION DE LA PRODUCTIVIDAD EN BASE A LOS FACTORES CRITICOS


EVALUACION DEL PROCESO


FACTORES CRITICOS


INDICADORES

GRADO
SATISF.

EVALUACION DE FACTORES

CAUSAS
LIMITANTES



a
b
c


1

Gestión
Cumplimento de...