2 2014 1641 1

Identificador : dZk5 I0Sm 6SDm 7McU yAeg SmrH I1U=
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verificarse ingresando a https://sedeelectronica.archivogeneral.gov.co

Ref. 1-2014-999 - 1302/2014/SGC - 410
Bogotá D.C., 8 de abril de 2014 15:42

No. 2-2014-1641

Señores
COMITÉ DE ARCHIVO
ESE HOSPITAL SAGRADO CORAZON DE JESUShscj@esehospitalsagradocorazon.com
Asunto: Ventanilla Única
Respetados señores Comité de Archivo:
El Archivo General de la Nación - AGN, ha recibido su comunicación radicada con el No. 12014-999 en la cual solicita información sobre la normativa relacionada con la ventanilla única.
Al respecto nos permitimos atender su solicitud en los siguientes términos:
Conviene precisar en primer lugar, que las consultas que se presenten aesta Entidad se
resuelven de manera general, abstracta e impersonal, de acuerdo con las facultades conferidas
en el ejercicio de las atribuciones de dirección y coordinación de la función archivística del
Estado Colombiano expresamente señaladas en la Ley 594 de 2000, y se circunscribe a hacer
claridad en cuanto al texto de las normas de manera general, para lo cual armoniza las
disposiciones en suconjunto de acuerdo al asunto que se trate y emite su concepto,
ciñéndonos en todo a las normas vigentes sobre la materia.
DISPOSICIONES GENERALES ARCHIVÍSTICAS


En cumplimiento de la Ley 594 de 2000, es importante mencionar que el Archivo General de
la Nación viene trabajando en su reglamentación, en especial con el uso de las nuevas
tecnologías y de hecho por la iniciativa cero papel enarticulación con las entidades del
Gobierno Nacional como el Ministerio de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones, Departamento Administrativo de la Función Pública y la Presidencia de la
República.

Acorde con su solicitud le comunicamos que entre otras disposiciones relacionadas con la
implementación de la ventanilla única, se señalan las siguientes:

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Identificador : dZk5 I0Sm 6SDm 7McU yAeg SmrH I1U=

El Acuerdo AGN No. 060 de 2001. “ Por el cual se establecen paut as para la administración de las
comunicacionesoficiales en las entidades públicas y las privadas que c umplen f unciones públicas ”,
dispone en el Artículo Tercero que las entidades deberán establecer de acuerdo con su
estructura, la unidad de correspondencia que gestione de manera centralizada y normalizada,
los servicios de recepción, radicación y distribución de sus comunicaciones, de tal manera, que
estos procedimientos contribuyan al desarrollodel programa de gestión documental y los
programas de conservación, integrándose a los procesos que se llevarán en los archivos de
gestión, centrales e históricos.
El Decreto 2150 de 1995 “Por el cual se suprimen y reforman regulaciones, procedimientos o trámites
innecesarios existentes en la administración pública ” establece en el Artículo 32: “Ventanillas únicas.
Para la recepción dedocumentos, solicitudes y atender requerimientos, los despachos públicos
deberán disponer de oficinas o ventanillas únicas en donde se realice la totalidad de la
actuación administrativa que implique la presencia del peticionario”.
Adicionalmente aclara que con las oficinas o ventanillas únicas se pretende que las entidades
estatales en ese sólo sitio se le facilite a los particulares la recepción dedocumentos, los cuales
deben ser debidamente radicados en la dependencia de correspondencia, las solicitudes y
atención de sus requerimientos con el fin de agotar toda la actuación administrativa, y no poner
al peticionario dar vueltas de un sitio a otro dentro de la misma entidad o lo que es peor, fuera
de ella. (Tomado de la publicación: "Un Año del Estatuto Antitrámites". Editado po r la...