3 Sesion Marketing
SESIÓN 3
Temario 1ª unidad
VII.
IV.Comport.
del consumidor
II. El Entorno
III. Analisis Interno
Introducción
Definición de Marketing
Marketing
Prof. J. Francisco Salazar Ll.
V.
Inv. de mcdos.
Marketing Mix
• VI.
Segmentación y
posicionamiento
Es el deseo respaldado por el poder de
compra.
Marketing
Prof. J. Francisco Salazar Ll.
MARKETINGDesarrolla
Detecta
Necesidades
Estimula
Deseos
Oferta
Satisface
Marketing busca la satisfacción del consumidor
Marketing
Prof. J. Francisco Salazar Ll.
Demanda
Es el conjunto de todos los compradores
reales o potenciales de un producto.
Marketing
Prof. J. Francisco Salazar Ll.
Combinación de productos, servicios,
información o experiencias ofrecidos a un
mercado parasatisfacer una necesidad o
deseo.
El mercadólogo trata de obtener una
respuesta a una oferta de mercado.
Marketing
Prof. J. Francisco Salazar Ll.
Rea
lización
Reconocimiento
Afectivas
Seguridad
Fisiológicas
Marketing
Prof. J. Francisco Salazar Ll.
La creación de Valor para el consumidor
Marketing
Prof. J. Francisco Salazar Ll.
Marketing
Prof. J. Francisco Salazar Ll.
Vamos a definirnuestro producto
Haremos una lluvia de ideas.
Evaluaremos según Factores Críticos:
• Posibilidad de Investigación
• Calidad del producto
• Finanzas
• Producción
• Insumos (facilidad)
• Recursos Humanos
• Buena Voluntad del Equipo
Ponderamos y escogemos el mejor
Marketing
Prof. J. Francisco Salazar Ll.
Definición del producto
Debe estar centrada en el cliente!!!!
Marketing
Prof. J. FranciscoSalazar Ll.
Marketing
Prof. J. Francisco Salazar Ll.
I. Estrategias Genéricas Competitivas
(Michael Porter)
Costo
Calidad
Liderazgo
en
costos
Diferenciación
Angosto
Enfoque
en
costos
Enfoque
en
diferenciación
Nicho
Nicho en costos
Nicho en diferenciación
Amplio
Marketing
Prof. J. Francisco Salazar Ll.
Ventaja Competitiva
+
Alcance
del
Mercado
+
Adaptado de M. Porter
Liderazgo enCostos
• Se
requiere
contar
con
facilidades
productivas y eficientes en escala
• Se debe perseguir agresivamente la
reducción de costos basada en la
experiencia
• Se debe tener un control estricto de costos,
en especial de los indirectos
• Reducir al máximo gastos en I&D, ventas,
publicidad, servicios y otros
• Evitar clientes marginales
Marketing
Prof. J. Francisco Salazar Ll.
Diferenciación• Requiere la creación de productos
percibidos como únicos en la industria
• Diseño e imagen de marca únicos
• Exclusivo servicio al cliente y alta
tecnología
• Prestaciones y peculiaridades especiales
en los productos y procesos
• Contar con una excelente red de contactos
Marketing
Prof. J. Francisco Salazar Ll.
Enfoque
• Requiere concentrarse en un grupo particular de
clientes, en un mercadogeográfico específico, o en
una línea de productos
• Puede tomar dos formas: en costos o en
diferenciación
• Debe servirse muy bien ese particular mercado y
desarrollar políticas coherentes con ese fin
• Nicho es un enfoque muy específico
Marketing
Prof. J. Francisco Salazar Ll.
Nicho
• Concentrarse en un alcance
reducido de un mercado
muy
• Puede tomar dos formas: en costos o
en diferenciaciónMarketing
Prof. J. Francisco Salazar Ll.
La Evaluación Interna
AMOFHIT
Reunir y procesar información de:
• Administración y gerencia (A)
• Marketing y ventas & investigación de
mercado (M)
• Operaciones & logística e infraestructura(O)
• Finanzas & contabilidad (F)
• Recursos humanos y cultura (H)
• Sistemas de información & comunicaciones (I)
• Tecnología & investigación y desarrollo (T)Marketing
Prof. J. Francisco Salazar Ll.
Matriz de Evaluación de
Factores Internos (MEFI)
Procedimiento para construir la matriz :
• Clasificar factores internos clave
(10-20)
• Fortalezas y debilidades
• Asignarle peso a cada uno (0.0 a
1.0)
• Suma de todos los pesos = 1.0
Marketing
Prof. J. Francisco Salazar Ll.
Matriz de Evaluación de
Factores Internos (MEFI)
•
•
Asignar un valor de 1-4...
Regístrate para leer el documento completo.