Sesion 3

Quiz
Menciona la diferencia entre e-Commerce e e-Business  Menciona una tendencia de e-Business orientada hacia el cliente  El e-Business ha cambiado los valores para el cliente, menciona uno. Menciona un factor que limita el desarrollo del e-Business
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Cadena de Valor

CRM
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Conjunto de metodologías, software y aplicaciones de Internet que ayudan a que la empresa manejelas relaciones con los clientes de una manera organizada. Objetivos  Soporte a los departamentos de MKT para identificar los mejores clientes, administrar campañas con objetivos claros.  Proveer a losempleados con la información necesaria para conocer a los clientes.

ERP
Enfoque estructurado para optimizar la cadena de valor interna de una organización.  La implementación de un ERP requierede mayores cambios a los procesos organizacionales, culturales y de negocios
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Factores de la nueva revolución económica
Cadena de Suministro vs. Cadena de Demanda  Surgimiento del comerciopor Web y comercio móvil  Innovación tecnológica acelerada
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Arquitectura del e-Business
E-Business Design
Valor Segmento de Clientes Prioridad de Clientes Capacidad Organizacional

E-BusinessInfrastructure

CRM ERP EIA Selling Chain

e-Procurement Financial Control B. Intelligence Supply Chain Web Servers Databases Middleware App Servers ASP

Scalability Reliability HostingE-Business Storage Infostructure Security

¿cómo destacar de entre la competencia?
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Redefinición de valor para sus clientes Creación de diseños de e-business que mejores que los de lacompetencia Conocimiento de las prioridades de los clientes y del constante crecimiento de la expectativa.

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CAMBIANDO LAS REGLAS DEL JUEGO!

Transformación de la Industria
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No solo transformarlos procesos. (Industria farmacéutica, Walgreen, Rite Aid, Drugstore.com)  Refills online  Recprdatprops

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Cambios no solo internos, sino también en la cadena de suministro y en el canal....