360 Grados

Evaluación de
Desempeño 360°
Es el proceso mediante el cual, se estima, aprecia, o asigna valor a
conductas evidenciadas por otros o por sí mismo en el contexto de
trabajo en relación a unos parámetros establecidos para el cargo o
rol en una organización en particular.

La evaluación 360° grados pretende dar a los empleados una
perspectiva de su desempeño lo
más adecuada posible, al
obteneraportes desde todos los ángulos: Jefes, compañeros,
subordinados y la autoevaluación que corresponde a la
perspectiva individual que se tiene de la labor que se esta
realizando.
El propósito es darle al empleado la retroalimentación
necesaria para tomar las medidas para mejorar su
desempeño, sus conocimientos y su comportamiento.

El proceso no concluye cuando se presentan los resultados, ni
Elproceso no concluye cuando se presentan los resultados, ni
después de su lectura y análisis. La persona debe incorporar,
después de su lectura y análisis. La persona debe incorporar,
comprender el alcance y aceptar los resultados de la
comprender el alcance y aceptar los resultados de la
evaluación recibida. Luego, reflexionar para posteriormente
evaluación recibida. Luego, reflexionar paraposteriormente
encarar acciones concretas para mejorar aquello que así lo
encarar acciones concretas para mejorar aquello que así lo
requiera. Para la organización y para el individuo no presupone
requiera. Para la organización y para el individuo no presupone
ningún logro si no se acompaña de un plan de acción concreto
ningún logro si no se acompaña de un plan de acción concreto
para desarrollar lascompetencias. Por lo tanto una vez se
para desarrollar las competencias. Por lo tanto una vez se
obtienen los resultados el jefe inmediato debe realizar con el
obtienen los resultados el jefe inmediato debe realizar con el
evaluado la retroalimentación correspondiente y el plan de
evaluado la retroalimentación correspondiente y el plan de
mejoramiento respectivo, si aplica.
mejoramiento respectivo, siaplica.

Diferencias entre Método tradicional y 360°
Método Tradicional
Método Tradicional

360°
360°

» Enfocado a la evaluación.

» Enfocado al desarrollo y mejoramiento.

» Basado principalmente en la opinión del jefe
directo.

» Basado en información del jefe directo, los
colaboradores, los pares y su propia auto
evaluación.

» Basado en el pasado.

» Basado en el pasado y enfocado al futuro.» Una evaluación final “general”, resultando en
decisiones.

» Puntos fuertes y a mejorar, resultando en unas
acciones de mejora concretas.

» Formal, una rutina en la gestión empresarial.

» Motivador, innovador.

» Concluyente.

» Valor motivador, participación activa del
empleado mismo.

» Relacionado con remuneración,
entrenamiento y promoción.

»Relacionado con entrenamiento, desarrollo de laorganización y del empleado mismo.

» Mediante formularios de evaluación.

»Cuestionarios, informe de retroalimentación,
discusión de resultados, plan de acción.

Objetivos

1. Conocer el desempeño de cada uno de los evaluados
Conocerael
desempeño
de cada unorequeridas
de los evaluados
de1.acuerdo
diferentes
competencias
por la
de
acuerdo
a
diferentes
competencias
requeridas
por la
organización yel puesto en particular.
organización y el puesto en particular.

2. Detectar áreas de oportunidad del individuo, del
2. Detectar
de oportunidad del individuo, del
equipo
y/o deáreas
la organización.
equipo y/o de la organización.
3. Llevar a cabo acciones precisas para mejorar el
3. Llevar a del
cabo
acciones
parade
mejorar
el
desempeño
personal,
y precisas
por lo tanto,
la
desempeño delpersonal, y por lo tanto, de la
organización.
organización.

El verdadero objetivo de las evaluaciones de 360° es el desarrollo
de las personas.

Medición 360°

Directivo

ColegasPares

Colaborador
Autoevaluación

Colaboradores

Clientes
internos
y externos

Beneficios de la medición
360°
Individual
»Ayuda individualmente a entender como
»Ayuda
a entender como
otros
nos individualmente
perciben....