5 Consejos Para Obtener Y Concervarla Felicidad Del Personal
Páginas: 3 (619 palabras)
Publicado: 12 de noviembre de 2012
5 consejos para obtener y conservar la fidelidad del personal
Aunque la economía mundial comienza a mostrar leves señales de recuperación, siguen siendo tiempos difíciles y las empresas de todo elmundo siguen buscando cómo reaccionar. Despidos, recortes de gastos y cierre de programas para empleados son respuestas irreflexivas comunes ante las presiones financieras. ¿Pero constituyen laestrategia adecuada para el largo plazo?
En el apuro por buscar nuevos clientes y conservar los actuales, es demasiado fácil olvidar uno de los aspectos más importantes de la fidelidad de los clientes: lafidelidad de los empleados. Pero está comprobado: los empleados fieles tienen un gran impacto positivo sobre la fidelidad y la retención de los clientes. De manera que tener empleados satisfechos ymotivados es fundamental aunque, y especialmente si, los aumentos, las primas y los beneficios sean cosa del pasado. Éstas son algunas estrategias.
1. Siga comunicándose con los empleados en losmomentos difíciles Aunque sólo haya malas noticias, mantenga informados a los empleados sobre los cambios en la empresa para que comprendan la situación. No deje que los rumores generen ansiedad y tensión enla empresa; en cambio, genere una conexión y confianza siendo sincero con los empleados. De hecho, busque un ida y vuelta en la comunicación y pídales su opinión: a los empleados les gusta que lespregunten qué opinan, y pueden tener ideas excelentes para mejorar la situación de la empresa.
2. Escuche las preocupaciones del personal. La manera más fácil de generar antipatía y afectar la moral delos empleados es ignorarlos. Si bien no siempre podrá satisfacer sus expectativas en relación con las horas de trabajo, los ascensos y los sueldos, el mero hecho de escucharlos y atender susproblemas ya es algo valioso. Trate de solucionar el problema cuando corresponda, de ser posible; y si es imposible, infórmelo de inmediato para que sepan que al menos hizo el intento.
3. Asegúrese de que...
Aunque la economía mundial comienza a mostrar leves señales de recuperación, siguen siendo tiempos difíciles y las empresas de todo elmundo siguen buscando cómo reaccionar. Despidos, recortes de gastos y cierre de programas para empleados son respuestas irreflexivas comunes ante las presiones financieras. ¿Pero constituyen laestrategia adecuada para el largo plazo?
En el apuro por buscar nuevos clientes y conservar los actuales, es demasiado fácil olvidar uno de los aspectos más importantes de la fidelidad de los clientes: lafidelidad de los empleados. Pero está comprobado: los empleados fieles tienen un gran impacto positivo sobre la fidelidad y la retención de los clientes. De manera que tener empleados satisfechos ymotivados es fundamental aunque, y especialmente si, los aumentos, las primas y los beneficios sean cosa del pasado. Éstas son algunas estrategias.
1. Siga comunicándose con los empleados en losmomentos difíciles Aunque sólo haya malas noticias, mantenga informados a los empleados sobre los cambios en la empresa para que comprendan la situación. No deje que los rumores generen ansiedad y tensión enla empresa; en cambio, genere una conexión y confianza siendo sincero con los empleados. De hecho, busque un ida y vuelta en la comunicación y pídales su opinión: a los empleados les gusta que lespregunten qué opinan, y pueden tener ideas excelentes para mejorar la situación de la empresa.
2. Escuche las preocupaciones del personal. La manera más fácil de generar antipatía y afectar la moral delos empleados es ignorarlos. Si bien no siempre podrá satisfacer sus expectativas en relación con las horas de trabajo, los ascensos y los sueldos, el mero hecho de escucharlos y atender susproblemas ya es algo valioso. Trate de solucionar el problema cuando corresponda, de ser posible; y si es imposible, infórmelo de inmediato para que sepan que al menos hizo el intento.
3. Asegúrese de que...
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