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CENTRO UNIVERSITARIO

LAS AMÉRICAS
DE VERACRUZ

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

Antología

Área de formación: Mercadotecnia

SEXTO SEMESTRE
Elaboró: LAE. María del C. Castillejos Torres
Veracruz, Ver. Febrero 2007

Centro Universitario Las Américas de Veracruz
Licenciatura en Administración
Investigación de Mercados

PRESENTACIÓN
En esta segunda etapa de la vida institucional del CentroUniversitario Las Américas
de Veracruz (CEULA), los materiales de apoyo al trabajo académico han sufrido
modificaciones sustanciales que van, desde la estructura formal, hasta la
transformación de las estrategias de enseñanza y aprendizaje implícitas en los
mismos, pasando por ajustes temáticos y afinaciones a las propuestas de evaluación.
Se trata sin duda de un esfuerzo serio por disminuir lasasimetrías que genera el
diseño curricular cuando éste es sometido a la comparación con su desarrollo. De
esta manera, la institución ratifica su compromiso y la firme intención de contribuir
a la formación de futuros profesionistas capaces de contribuir a la construcción de
una sociedad más justa, democrática y participativa. Y lo harán desde sus propios
capitales culturales y desde la cultura académica yprofesional que aquí inculcamos.
Los documentos de apoyo al trabajo académicos referidos en el párrafo
anterior son las antologías y las guías de estudio. Las primeras son compilaciones de
materiales selectos, actuales y pertinentes para el nivel educativo y la asignatura,
que sirven de base para el estudio de los contenidos temáticos del programa de
estudio, y las segundas, documentos que sirvende orientación para el desarrollo de
las estrategias que llevarán a los estudiantes a apropiarse de la cultura profesional
que se demande. Ambos documentos están vinculados estrechamente pues la
primera es base para la segunda.
Resulta importante que ambos materiales los leas detenidamente para lograr
los aprendizajes exigidos. Ten en cuenta que la totalidad de las actividades de la
guía sedesprenden directa o indirectamente de la antología, de allí la necesidad de
estudiarla previamente. Con seguridad, la gran mayoría de los temas serán
explicados por tu coordinador por lo que tendrás panoramas generales de todos,
antes de iniciar la resolución de las actividades de la guía.
Como podrás observar, estás frente a documentos que forman parte de la
ayuda pedagógica que decidimos brindarte. Yen este espíritu de colaboración que
promovemos, a ti sólo te toca estar dispuesto a aprender. Con esta condición que
parece tan simple, te garantizamos que al final de cada asignatura te llevarás la
esencia de cada materia, lo fundamental para transitar con éxito en la escolaridad y
lo que es mejor, lo que requieren los mercados de trabajo para participar en su
transformación. Claro está quenuestro deseo es que te esfuerces responsablemente
para lograr una formación de calidad, que es nuestra meta más genuina.
Bienvenido a esta experiencia educativa y a nombre de todos los que
trabajamos en el CEULA te deseamos éxito en tus estudios.
LIC. ARMANDO GARCÍA RAMÍREZ
Director General

CEULA. Dirección Académica
Febrero 2007
Compilación con propósitos estrictamente académicos. Se prohíbe sureproducción total o parcial con fines de lucro

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Centro Universitario Las Américas de Veracruz
Licenciatura en Administración
Investigación de Mercados

ÍNDICE
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Antología
Introducción…………………………………………………………………………………………….
Programa de estudios ………………………………………………………………………………
Catálogo de lectura…………………………………………………………………………………..
Descripción general del Contenido……………………………………………………………

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PRIMERA UNIDAD
1. Sistema de información mercadológica………………........................................
1.1 Antecedentes de la investigación de mercados……………………………………….
1.2 Importancia de la investigación de mercados ………………………………………..
1.3 Planeación de la investigación de mercados …………………………………………..
1.4 Proyecto de investigación de mercados………………………………………………….

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33...