6 Sigma

Objetivo

6 sigma = 3.4 PPM
(3.4 defectos por cada 1 millón
producidos)

.

ACERCAMIENTO A SIX SIGMA
D
M
A
I
C

FASE 1

DEFINICION

Definición
Se identifican los posibles proyectos, que
deben ser evaluados por la dirección para
evitar la inadecuada utilización de recursos.
Una vez seleccionado el proyecto, se prepara
y se selecciona el equipo mas adecuado para
ejecutarlo, y asignarle laprioridad necesaria.

Se pueden ayudar de las sig. preguntas
 ¿Qué procesos existen en el área?
 ¿ De qué procesos es usted responsable?
 ¿Qué personas interactúan en el proceso,
directa o indirectamente?
 ¿ Quienes podrían ser parte de un equipo para
cambiar el proceso?
 ¿ tienes actualmente información del proceso
y que tipo de información es?

Se define el proyecto

Nombre del ProyectoMiembros del Equipo
- ___________
- ___________
Champion (campeón):__________
Sponsor (Gerente): __________

Paso 1
Seleccionar las características de Salida (Y)

Ecuación de la Estrategia

OUT
Variable de
salida
Definición y
Medición

IN
Variable de
Entrada
Análisis,
mejora y
Control

Ecuación de la Estrategia

Y= f(x)
1 taza de harina
½ barrita de margarina
1 taza de azúcar
3 huevos
1 cucharadacafetera de polvo para
hornear.
½ taza de jugo de naranja
1 pizca de sal.
Ralladura de naranja
Variable
Variable de
de salida
salida

Variable de entrada

Definición del Problema

Qué?
Cuánto?
Cuándo?
Dónde?

Críticos de Satisfacción del cliente
¿Quiénes son tus Clientes?
Clientes son los que reciben Productos o Servicios

Clientes
Externo

(producto o servicio)

Interno

Producto o servicioCríticos de Satisfacción del cliente
Crítico para la satisfacción (CTS)
Critícal to Satisfaction

1)

Critíco para la Calidad (CTQ)
Critical to Quality

2) Critíco para la Entrega (CTD)
Critical to delivery

3) Critíco para el Costo (CTC)
Critical to cost

Definición del defecto
 Será considerado como defecto:
•
•
•
•

Si el horno no alcanzo la temperatura de 180 grados y el pan quedo sincocinar.
Si al introducir un palillo al pastel, y este sale con grumos de masa.
Si el pan no esta uniforme, su superficie se debe de ver bien cocido y bien definida.
Si la superficie se ve quemada.







Será considerado como defecto cualquier cartucho que presente lo siguiente:
Fuga de tinta en el tape.
Circuito quebrado con el cliente.
Fallas de Prueba eléctrica.
Problemas de impresión como(orificios múltiples tapados, falla eléctrica, mezcla
de tinta en las cavidades, etc)

Grafico de Tendencias
Defectos

25

M
E
T
R
I
C
o

20
15
Defectos

10
5
0
Ene

Feb

mar

Abr

May

Jun

Establecimiento de metas
Inicial / meta / Stretch
Baseline (referencia o Histórico)
Meta (ideal)
Stretch (meta retadora)

Métrico

Nivel
Sigma

PPM

fecha

Proyecto menor a 3 sigma, mejora en ppm 90%
Proyectomayor a 3 sigma, mejora en ppm 50%

Objetivo del Proyecto

¿Qué es lo que buscamos?

Beneficios del Proyecto

El dinero que se va a ahorrar

Grafico de tendencia
3000
2700
2400
2100
1800

Sretch
Goal
Baselinea

1500
1200
900
600
300
0
Ene

Feb

Mar

Abril

May

Jun

Jul

Sumary Sheet
Definición del problema

Nombre del Proyecto:
Inicial /meta/Stretch

Críticos de satisfacción del Cliente:Objetivo del Proyecto:

CTC

CTD

Beneficios

CTQ

Definición del Defecto:

Grafico de Tendencia:

Progreso a la Fecha:
D_% M_% A_% I_% C_%

Sretch
Goal
Baselinea
Ene

Feb

Mar

Abril

May

Jun

Jul

Calculo del ahorro potencial
Ahorro potencial
Mensual

Ahorro potencial
Anual

$10000

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

$

$

$

$

$

$3300

$6667

10000

10000

10000

$

$

$

$

$

$3300

$1000020000

30000

40000

$145000

11
10000
50000

12
10000
60000

Time line

Se anota la fecha y arriba se pone un comentario de algo relevante del proyecto.

Paso 2
Defina las Especificaciones de Operaciones (Y)

Cuestione las Especificaciones
Es clara?
Es correcta?
Unidades adecuadas?

Especificaciones para la variable de salida Y
Y=__________+/-_____

FASE 2

MEDICION

Los Datos

Se llama...