7 enfermedades mortales de una empresa

7 enfermedades mortales de una empresa
1. Falta de consistencia en los propósitos:
Todo proyecto iniciado y abandonado, todo proyecto emprendido sin rumbo o sin objetos precisos.
2. Énfasis en losresultados a corto plazo:
Cuando se centran en los beneficios a corto plazo, suele tener pérdidas en la calidad del producto. Y en la empresa genera presiones y prisas.
3. Evaluación del rendimiento,evaluación anual por méritos:
La costumbre de traspasar la culpa al nivel inferior de los malos resultados, y el 85% de los problemas es responsabilidad de la gerencia.
4. Movilidad de gerencia:
Elexcesivo énfasis en las utilidades a corto plazo hace que la gerente se esté moviendo de una empresa a otra.
Al venir nuevos líderes con nuevas ideas abandonan el propósito de mejorar los productos yservicios.
5. Manejar una compañía basándose únicamente en las cifras visibles:
Las cifras visibles que nos muestra la contabilidad no refleja lo que vale una empresa, no se contabiliza la fidelidad delos clientes, el conocimiento del empleado, la calidad del producto.
6. Gastos médicos excesivos:
Los empleados se ausentaban con la excusa de ir al seguro hacia que se contratara un sustituto y estocausa pagar dos salarios.
Se cambió al concepto de médico de empresa.
7. Costo excesivo de garantía:
Hay quejas audibles e inaudibles, las primeras quejas probablemente deben de ser atendidas y enmuchos casos hacer cumplir la garantía prometida.
Resulta más peligroso que los clientes no se quejen porque se deja de comprar y se cuenta a sus conocidos causando más perdidas.

Inicios en el área decalidad
Segunda guerra mundial Deming les enseña a técnicos e ingenieros a mejorar la calidad de los materiales de la guerra. Lo que atrajo atención a los japoneses.
La unión japonesa de científicosinvita a Deming a impartir charlas sobre control estadístico de procesos.
La mayor aportación a los procesos de calidad en Japón es el control estadístico de proceso, es un lenguaje matemático con el...