7 herramientas
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Publicado: 2 de julio de 2013
Las 7 Herramientas del TQM
Necesitamos un conjunto de herramientas prácticas y sencillas para llevar a cabo este cambio. Entre estas herramientas, cabe destacar las de Control Estadístico deProcesos (CEP). A continuación se muestran estas 7 herramientas (como son muy conocidas, es posible que algún nombre cambie de un libro a otro).
1. Diagrama de Pareto.- Frecuencias de problemas. Sirvepara ver qué problemas son los más importantes y darles prioridad
Es una grafica que ordena los datos en orden de izquierda a derecha
Se utiliza para los problemas más importantes
ElPrincipio de Pareto: Es probable que la gran mayoría de los defectos se originen a partir de un grupo relativamente de causas.(Regla del 80 % - 20 %)
El uso del diagrama de Pareto es un proceso
2.Diagrama de Causa - Efecto (raspa o espina de pescado). Brainstorming, generación creativa de ideas.
Es una herramienta que permite establecer de manera sistemática una representación grafica dela ruta que conduce a la de los problemas de calidad.
Cada causa principal es subdividida varias veces en numerosas
Esta herramienta se debe aplicar, es por lo tanto una forma de resumir ycompartir la sabiduría colectiva del grupo.
Mantiene la discusión en todo tiempo
Los miembros del equipo toman para dar una idea a la vez.
Si el diagrama no tiene muchos niveles de detallesino de muchos factores principales, esto es un indicador de que el problema no está bien entendido ó de que la gente apropiada.
3.-Diagrama de Dispersión.-
Es laforma mas simple de determinar si existe una relacion entre dos variables.
Los datos se han recolectado en la forma de pares
Correlacion
No existe CorrelaciónDiferencia
4.-Hoja de Verificación.-
Su propósito principal es asegurar que los datos son confiables y de manera precisa por el personal operativo.
El formato de la hoja de...
Necesitamos un conjunto de herramientas prácticas y sencillas para llevar a cabo este cambio. Entre estas herramientas, cabe destacar las de Control Estadístico deProcesos (CEP). A continuación se muestran estas 7 herramientas (como son muy conocidas, es posible que algún nombre cambie de un libro a otro).
1. Diagrama de Pareto.- Frecuencias de problemas. Sirvepara ver qué problemas son los más importantes y darles prioridad
Es una grafica que ordena los datos en orden de izquierda a derecha
Se utiliza para los problemas más importantes
ElPrincipio de Pareto: Es probable que la gran mayoría de los defectos se originen a partir de un grupo relativamente de causas.(Regla del 80 % - 20 %)
El uso del diagrama de Pareto es un proceso
2.Diagrama de Causa - Efecto (raspa o espina de pescado). Brainstorming, generación creativa de ideas.
Es una herramienta que permite establecer de manera sistemática una representación grafica dela ruta que conduce a la de los problemas de calidad.
Cada causa principal es subdividida varias veces en numerosas
Esta herramienta se debe aplicar, es por lo tanto una forma de resumir ycompartir la sabiduría colectiva del grupo.
Mantiene la discusión en todo tiempo
Los miembros del equipo toman para dar una idea a la vez.
Si el diagrama no tiene muchos niveles de detallesino de muchos factores principales, esto es un indicador de que el problema no está bien entendido ó de que la gente apropiada.
3.-Diagrama de Dispersión.-
Es laforma mas simple de determinar si existe una relacion entre dos variables.
Los datos se han recolectado en la forma de pares
Correlacion
No existe CorrelaciónDiferencia
4.-Hoja de Verificación.-
Su propósito principal es asegurar que los datos son confiables y de manera precisa por el personal operativo.
El formato de la hoja de...
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