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Capítulo 8: "Emplear la óptica de la Toma de Decisiones"
Aunque Francisco se entrega al trabajo social y a lo espiritual,  sabe que también debe ser “un jugador”, que debe entrar en lo político, yque debe hacerlo tomando decisiones inteligentes. 
Francisco transmite deliberadamente su humildad. Al utilizar el transporte público como obispo, se hizo más accesible humano. Francisco encarna laconciencia espiritual de la Iglesia Católica, pero sabe que también debe ser un "animal político". Reconoce que los líderes deben tomar decisiones que tienen consecuencias graves, y cree queimpetuosidad es perjudicial. Él dice que una decisión precipitada que tomó hace años provino de la inmadurez y creó la percepción errónea de que él es "ultraconservador". La necesidad de tomar decisionesinteligentes aplica a los líderes que contratan gente superior a ellos. Las decisiones sobre gente son siempre la principal prioridad de un líder.
Capítulo 9: "Su organización como un Hospital de Campaña"Confíe en los que trabajan directamente con la gente y permítales que tomen las pequeñas decisiones de todos los días.
Francisco compara la iglesia con un hospital que trata a los heridosespiritualmente, como lo hace una unidad médica móvil en las líneas de frente en una guerra. Él quiere que el clero ayude a aquellos con dificultades financieras, de relación o quienes tienen que lidiar con lamuerte de un ser querido. Cree que un digno servidor del pueblo actúa con un sentido de urgencia. A medida que la tecnología reduce las oportunidades de contacto personal, es necesario que losempleados pasen tiempo en el campo con los clientes. Confíe en su gente para tomar decisiones acertadas e independientes. La micro gerencia afecta el rendimiento y muestra su desconfianza en los queconducen. Al igual que con un hospital de campaña, no se puede tomar cada decisión crítica. Se debe confiar en los subordinados con autoridad sobre asuntos serios.
Capítulo 10: "Vivir en la frontera"...