80196168 2012

IMPLEMENTACION DEL MODELO TOC
“BLACK PENGUIN S.A.S”

Alexander Carvajal Vargas

“Mejoramiento En Ambiente T.O.C.”
Línea de Investigación

Director:
Hugo Alberto Rivera Rodríguez

Colegio Mayor de Nuestra Señora del Rosario

2012

IMPLEMENTACION DEL MODELO TOC
“BLACK PENGUIN S.A.S”

Alexander Carvajal Vargas

“Mejoramiento En Ambiente T.O.C.”
Línea de Investigación

Director:
Hugo Alberto RiveraRodríguez

Colegio Mayor de Nuestra Señora del Rosario

2012

Dedico esta tesis a mi familia, quienes siempre me apoyaron y confiaron en mí;
mamá, papá, gracias por ayudarme a ser el profesional que soy hoy en día;
para mi Esposa quien ha sido mi inspiración y quien ha compartido conmigo la
creación y el desarrollo de la empresa

Agradezco a mis profesores, Hugo Alberto Rivera, Carlos Méndez,Alfredo
Céspedes, Cubillos, de igual manera a Hernán Quintanilla y a todo el cuerpo
administrativo de la facultad de Administración

Contenido
INTRODUCCIÓN ............................................................................................... 2
MARCO TEORICO CONCEPTUAL .................................................................. 3
LA TEORÍA DE LAS RESTRICCIONES..................................................................... 3
Árbol de la realidad actual: .......................................................................... 6
La nube (evaporación): ............................................................................... 7
Árbol de la realidad futura: .......................................................................... 7
Árbol de prerrequisitos:............................................................................... 7
Árbol de transición: ..................................................................................... 7
CADENA DE VALOR ......................................................................................... 10
Actividades principales: .............................................................................12
Actividades de apoyo: ............................................................................... 13
MODELO MATRICIAL .................................................................................. 19
La formulación:.......................................................................................... 20
MATRICES............................................................................................... 21
MEFE ........................................................................................................ 21
Matriz MEFI ............................................................................................... 22
MATRIZ MIME .......................................................................................... 24
MATRIZ DOFA.......................................................................................... 26
PROCEDIMIENTO PARA DILIGENCIAR LA MATRIZ DOFA ................ 26
MATRIZ PEEA .......................................................................................... 28
MATRIZ DE EVALUACION DE MISION: ................................................... 29
MATRIZ CPE:........................................................................................... 29
La matriz OE ............................................................................................. 30
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA .................................................................. 31
MISIÓN .......................................................................................................... 32
VISIÓN........................................................................................................... 32
DATOS GENERALES DE LA EMPRESA ....................................................... 33
INSTALACIONES .............................................................................................. 33
FUERZAS ECONÓMICAS.................................................................................... 34
MARCO ECOLÓGICO...