A7_C12_Priscila Torres Administracion II 1
Páginas: 3 (635 palabras)
Publicado: 31 de octubre de 2015
UNIVERSIDAD CNCI VIRTUAL
Nombre del modulo: A7-C12
Nombre del tutor: Diego Pequeño Lara
Nombre del alumno: Priscila Leticia Torres Morín
Matricula: uvnl026511
Escobedo, NuevoLeón 21, de Septiembre, 2015
Las principales fuentes de información a las que puede acudir un dirigente para identificar problemas son:
Incumplimiento de planes.
Desviación (disminución, deterioro)de resultados anteriores.
Quejas de clientes.
Desempeño de competidores, que pueden ocasionar pérdidas de clientes y mercados a la empresa.
Preocupaciones sobre el desempeño y resultados de su entidadque le planteen sus superiores, colegas, inclusive subordinados.
Cambios en el entorno que modifican tecnologías, tendencias en el mercado, expectativas de clientes, entre otros factores.
Variosespecialistas proponen que la identificación de problemas se asuma como una búsqueda de oportunidades. Stoner plantea: “No siempre está claro si la situación que enfrenta un administrador presenta unproblema o una oportunidad. Así, las oportunidades no aprovechadas crean problemas a las organizaciones, y a menudo se encuentran oportunidades mientras se explora un problema”.
Drucker define un“problema”, como: “algo que pone en peligro la capacidad de la organización para alcanzar sus objetivos”; y una “oportunidad” como: “algo que le ofrece a una organización la posibilidad de ir más allá de losobjetivos que se ha fijado”.
La mejor comprensión de estos planteamientos, la logramos con una tecnología de consultoría que nos trasladó una consultora extranjera hace unos años y que utilizamosmucho en los procesos de diseño de estrategias y programas de cambio organizacionales. Su creadora, Ann Overton, dice que “Dios creó el mundo en siete días y en el octavo creó los problemas”. Laconnotación que tienen, en nuestra cultura, las palabras “problema” y “oportunidad” es tan diferente que nos parece imposible conciliarlas en un mismo proceso. Pero es posible, se trata de tomar una...
UNIVERSIDAD CNCI VIRTUAL
Nombre del modulo: A7-C12
Nombre del tutor: Diego Pequeño Lara
Nombre del alumno: Priscila Leticia Torres Morín
Matricula: uvnl026511
Escobedo, NuevoLeón 21, de Septiembre, 2015
Las principales fuentes de información a las que puede acudir un dirigente para identificar problemas son:
Incumplimiento de planes.
Desviación (disminución, deterioro)de resultados anteriores.
Quejas de clientes.
Desempeño de competidores, que pueden ocasionar pérdidas de clientes y mercados a la empresa.
Preocupaciones sobre el desempeño y resultados de su entidadque le planteen sus superiores, colegas, inclusive subordinados.
Cambios en el entorno que modifican tecnologías, tendencias en el mercado, expectativas de clientes, entre otros factores.
Variosespecialistas proponen que la identificación de problemas se asuma como una búsqueda de oportunidades. Stoner plantea: “No siempre está claro si la situación que enfrenta un administrador presenta unproblema o una oportunidad. Así, las oportunidades no aprovechadas crean problemas a las organizaciones, y a menudo se encuentran oportunidades mientras se explora un problema”.
Drucker define un“problema”, como: “algo que pone en peligro la capacidad de la organización para alcanzar sus objetivos”; y una “oportunidad” como: “algo que le ofrece a una organización la posibilidad de ir más allá de losobjetivos que se ha fijado”.
La mejor comprensión de estos planteamientos, la logramos con una tecnología de consultoría que nos trasladó una consultora extranjera hace unos años y que utilizamosmucho en los procesos de diseño de estrategias y programas de cambio organizacionales. Su creadora, Ann Overton, dice que “Dios creó el mundo en siete días y en el octavo creó los problemas”. Laconnotación que tienen, en nuestra cultura, las palabras “problema” y “oportunidad” es tan diferente que nos parece imposible conciliarlas en un mismo proceso. Pero es posible, se trata de tomar una...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.