AA3_ALEXANDER BALLESTEROS

Un buen jefe, la clave para un buen negocio
Apertura, participación en la toma de decisiones, responsabilidad y accesibilidad: palabras clave en la creación de algo que está en el corazón de unaempresa exitosa: una cultura corporativa fuerte.

BBC Mundo
"Imagen del parque Ocean"
Fue una tragedia personal lo que llevó al empresario de Hong Kong Allan Zeman a interesarse en los negocios.'Mi padre murió cuando tenía ocho años', dice. 'Realmente no lo recuerdo'.
La pérdida lo forzó a volverse autosuficiente a temprana edad, cuando crecía en Canadá con su madre y su hermana mayor.
'Creoque es cierto que uno se convierte en un producto de su propia existencia', dice.
El espíritu independiente de Zeman lo llevó a creer en la importancia de liderar con el ejemplo, al crear la culturade su empresa.
Comenzó a vender periódicos a la edad de 10 años. Pronto se redondeó el ingreso con un trabajo como mesero los fines de semana.
Para entonces, ya ganaba 30% más que sus maestros deescuela.
'Crecí pensando que si no trabajabas, casi que no comías', dice Zeman.
A la edad de 19 años hizo su primer millón, en dólares canadienses, como producto de su propio negocio de importaciónde sudaderas femeninas hechas en Hong Kong. Poco después se mudó a esa región del mundo.
Liderar con el ejemplo
En 2003 fue nombrado jefe del resort estatal Ocean Park, al que le dio un vuelco.
Diceque en tanto y en cuanto la cultura empresarial la establecen los jefes, es importante que den un buen ejemplo.
'Generalmente ocurre de arriba para abajo, dice. Si el jefe es bueno, la compañía esbuena. Si el jefe es malo, la empresa es mala'.
Es una consideración que comparte Rupert Soames, jefe ejecutivo de la empresa energética Aggreko.
'La gente tiende a ver, mucho más que a escuchar',dice.
Soames alerta sobre gerentes que dicen que todo va bien al tiempo que despiden empleados. Esto daña la cultura de una organización, dice.
'Tiene que haber una consistencia entre lo que dices y...