Aavv

Universidad de Panamá
Facultad de Administración de Empresas y Contabilidad
Escuela de Turismo

Clasificación de las Agencias de Viajes

Profesora Nelly del C. Araya R.

Agencias de Viajes y Transportación

Carlos Alveo Martínez

AD-21T

4 de mayo de 2012

Índice

Introducción

Clasificación de las Agencias de Viajes ……………………………………..4
-Mayoristas
-Minoristas
De acuerdo asu publicidad……………………………………………………4
-Emisoras
-Receptoras
De acuerdo al producto o mercado que manejan…………………………..5
Según el canal de distribución………………………………………………...5-6
-Implant
-Franquicias
-Virtuales

Conclusión

Bibliografía

Anexos

Introducción

Las agencias de viajes son de tal importancia para que el turista pueda viajar con más facilidad a algún destino turístico quequiera visitar pues éste puede viajar sin ayuda de alguna agencia de viaje pero se le complicaría un tanto y para facilitarse las cosas piden la ayuda de alguna de ellas.
Le mencionaré la clasificación de la agencias de viajes, en las que el turista es la persona que al final decidirá a cual ira para que lo asesore

Clasificación de las agencias de viajes
Las agencias de viajes se clasificanen:Mayoristas: son las que organizan, elaboran y ofrecen toda clase de servicios y viajes combinados para su venta a los minoristas. Las mayoristas no pueden ofrecerlos directamente al consumidor, por lo tanto son los minoristas quienes las ofrecen.Minorista: éstas comercializan el producto de los mayoristas vendiéndolo directamente al usuario turístico. Así también proyectan, elaboran, organizan ovenden al turista toda clase de servicios y viajes combinados, no pudiendo ofrecer ni comercializar sus productos a través de otros servicios.Agencias de Viajes de acuerdo a su PublicidadPara este caso y cuando la agencia tiene a menudo la necesidad de hacer publicidad, puede enfocarse en dos grandes categoría que dependerán del área donde operan:1.- Si la agencia esta ubicada en un determinadolugar que recibe mucho turismo, su publicidad estará orientada hacia la información y venta de aquellos servicios que le serán de utilidad al viajero mientras visita ese punto de destino, ofreciéndole por ejemplo facilidades de cambio de moneda, venta de boletos para eventos locales, alquiler de autos, tipos de excursiones, etc.2.- En cambio si la agencia de viajes tiene su negocio en zonas quegeneran corriente de turista pero hacia otros lugares, su publicidad se inclinara hacia la venta de tours y servicios a este tipo de clientes potenciales.Nota: Tanto las agencias mayoristas como minoristas, puede hacer uso simultáneo de esto dos tipos de publicidad.Clasificación de las agencias de viaje de acuerdo a su actividad:Emisoras: donde está la gente que tiene intención de viajar.Receptoras:se ubica donde llega el turismo de masas.Agencia emisora - receptiva.Clasificación de las agencias de viajes de acuerdo al producto o mercado que manejanPor producto: trabajo, excursiones, investigación.Mercado: gente de la 3ª edad, estudiantes, deportistas, familias.Clasificación según el tráfico de viajerosEmisoras (outgoing): las agencias de esta categoría se enfocan en enviar viajeros a áreasgeográficas distintas del lugar donde se encuentra la propia agencia.Receptivas (incoming): estas se ocupan de atender o traer turistas de otras áreas geográficas al lugar donde la agencia se localiza.
Las agencias receptivas tiene a su vez dos modalidades: las situadas en zonas de gran afluencia turística y las agencias de viajes grandes o medianas que cuenta con departamentos receptores.Agenciasemisora-receptiva: organizan el tráfico en ambos sentidos, el 35,8% de las agencias son de este tipo.El enfocarse en una u otra categoría dependerá de la experiencia con la que cuente la agencia, sin embargo, sea un caso u otro, es conveniente que antes la empresa lleva a cabo un estudio de mercado, para saber cual es la más conveniente y los proveedores con los que puede contar.Agencias de...