ABC ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS

de la
Administración
por Procesos

Trabajar por procesos aumenta los beneficios para
la empresa, pues ayuda a alinear las actividades que
se realizan en la misma para cumplir con su misión.

¿Qué es un proceso?
Es un conjunto de actividades relacionadas, que a través del uso de recursos
convierten una o más entradas en una o más salidas con el objetivo de generar
valor para el cliente.

¿Unproceso puede tener
interacción con otro proceso?

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Por supuesto. Los resultados (o salidas) obtenidos
de un proceso pueden ser los elementos de entrada
del siguiente proceso.

Todos participamos en distintos procesos durante el día como si llegáramos a una estación de trenes en
donde cada tren representa un proceso distinto y nos vamos cambiando de tren en cada estación, ejemplo:

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Elencargado de recursos materiales inicia la
mañana subiéndose en el tren del Proceso
Financiero para consultar el presupuesto y las
partidas adecuadas, ya que necesita adquirir
válvulas para el área de mantenimiento.

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2

Después, se sube al tren del Proceso de
Procura y Abastecimiento, porque tiene una
reunión con los proveedores para aclaración
de dudas y especificar las características del
productoa adquirir.

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Tras dicha reunión, toma el tren del Proceso
de Dirección del Negocio, ya que tiene que
elaborar y enviar unos reportes para el PEGI
(Programa Ejecutivo de Gestión Integral).

Al final, vuelve a tomar el tren del Proceso de
Procura y Abastecimiento para analizar las
propuestas de los proveedores y concretar la
compra.

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¿Qué es la Administración por
Procesos?
Es un modelopara administrar a las empresas a través de procesos de negocio
de principio a fin y no solo a través de las funciones fragmentadas que realiza
cada área.
Esto significa que existen Cuerpos de Gobierno responsables de los procesos
que NO substituyen a las áreas funcionales quienes los operan.

¿Qué es el enfoque a Procesos?
Es la forma de entender a la organización a partir de las actividades que lallevan a cumplir
con su misión.
La forma tradicional como las organizaciones trabajan es por enfoque funcional o por
áreas establecidas en el organigrama. Una desventaja de este enfoque, es que dificulta
entender que cada persona participa en diferentes procesos a lo largo del día.

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Sustantivos
Son los procesos que agrupan a las actividades que se ejecutan para cumplir
con la razón deser de la empresa.

Soporte
Son los que agrupan a las actividades que se
ejecutan para llevar a los procesos sustantivos, los
recursos necesarios para operar.

¿Qué tipos de
procesos existen?
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¿Qué es el Catálogo Institucional
de Procesos de Pemex?
El catálogo de procesos es dinámico y se va adaptando a la estrategia de
Pemex, lo cual no significa necesariamente que cambien los procesos nilas
actividades, solo la manera de representarlos.

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¿Qué son los Cuerpos de
Gobierno?
Son grupos de expertos de negocio responsables de la gobernabilidad
de los procesos. Son los que impulsan cada uno de los procesos
del Catálogo Institucional de Procesos de Pemex, y analizan las
iniciativas y propuestas que permiten gestionar su mejora.
Los Cuerpos de Gobierno pueden habilitar lagobernabilidad por procesos independientemente de los
cambios organizacionales y estructurales de la empresa.

¿Cuáles son las responsabilidades de los Cuerpos de Gobierno?
Coordinar el diseño e implementación del
proceso

Identificar y analizar mejores prácticas de
negocio que puedan ser adoptadas

Alinear la mejora de procesos de negocio
a los objetivos estratégicos

Impulsar la simplificación regulatoriaAcreditar, coordinar y dar seguimiento a
iniciativas de mejora del proceso

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Concertar acuerdos entre procesos para
mejorar la eficiencia operativa de la cadena
de valor

¿Qué es Somos Pemex?
Es la iniciativa que fortalece el modelo operativo basado en Administración
por Procesos de Pemex.
Al ser el mecanismo donde se toman las decisiones de los procesos del
negocio, consolida la forma de...