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Introducción
El sector turismo tiene un aporte significativo en la economía del Perú, siendo el ingreso de divisas por concepto de turismo receptivo de 3 288 millones de dólares en el año 2012. El pasado y la historia que encierra el Perú, así como los diversos elementos socioculturales que se pueden apreciar hasta el día de hoy en diversas partes del país, hacen de este un atractivodestino de viaje, tanto para los extranjeros como para los residentes, dando lugar al turismo interno, que se ha incrementado significativamente en los últimos años.
Uno de los destinos más visitados es la ciudad de Lima, que cuenta con una gran cantidad y variedad de sitios arqueológicos y museos, dentro de los cuales podemos encontrar al Museo Cementerio Presbítero Matías Maestro, el primercamposanto general inaugurado el 31 de mayo de 1808. Este alberga a varios presidentes de la República, héroes y personalidades de suma importancia en la historia del Perú, tales como José de la Riva Agüero, José Carlos Mariátegui, Antonio Raimondi, Ricardo Palma y Daniel Alcides Carrión, entre otros. Este cementerio tiene por lo tanto gran importancia histórica, cultural y artística reconocida por laSociedad de Beneficencia de Lima Metropolitana, que lleva a cabo trabajos con el fin de otorgarle el debido valor. El 9 de junio de 1999, gracias a una iniciativa del Consejo Nacional de Museos (ICOM - Perú), dicho cementerio adquirió la denominación de Museo, con el objetivo de salvaguardar el patrimonio que allí se encuentra.
Desde entonces, la Sociedad de Beneficencia de Lima ha iniciadoacciones para difundir la importancia del museo cementerio respectivo, contando con visitas guiadas tanto en el día como en la noche (“Noches de Luna Llena”), que atraen a las personas por tratarse de un lugar poco común. Por ello, nace la idea de esta investigación, con el fin de indagar y entender las diversas razones que motivan a las personas a conocer el camposanto, así como definir su importanciaal tratarse de una fuente generadora de identidad nacional.









Planteamiento del problema de estudio
Dada la importancia del Museo Cementerio Presbítero Matías Maestro y el reconocimiento turístico que posee, se debe conocer más a fondo las características de las personas que lo visitan, para así poder brindar un mejor servicio, de tal forma que se puedan cubrir todas lasnecesidades de los visitantes. Esto es importante debido a que el Museo Cementerio es gestionado por la Sociedad de Beneficencia de Lima Metropolitana, que destina los ingresos que percibe por los tours al mantenimiento de esta fuente de historia, así como a proyectos destinados a fines sociales.

Objetivos

Objetivo principal
Conocer las motivaciones y expectativas que tienen las personas quevisitan el Museo Cementerio Presbítero Matías Maestro, a través del tour nocturno organizado por la Beneficencia Pública de Lima, para poder generar mayor información sobre el tema, y así responder mejor a las necesidades de los visitantes.

Objetivos secundarios
- Establecer el perfil de los visitantes para conocer sus necesidades como
consumidores.
(Variables del perfil: sexo, edad,ocupación, nivel educativo, estrato social)
- Analizar las expectativas del público objetivo de acuerdo al rango de edad al
que pertenecen.
- Encontrar los factores que influyen y determinan la elección de visitar el
Cementerio Museo Presbítero Maestro.


Preguntas de Investigación

¿Cuáles son las motivaciones y expectativas que tienen las personas al visitar el Museo CementerioPresbítero Matías Maestro?

¿Qué características principales definen a este grupo de personas?

¿Cuáles son los factores que influyen y determinan la elección de visitar dicho lugar en los participantes?
Justificación y viabilidad

Se desea conocer las motivaciones y expectativas de las personas al realizar una visita al Museo Cementerio Presbítero Matías Maestro, con la intención de generar...