ABSENTISMO Y AUSENTISMO LABORAL

AUSENTISMO LABORAL: UNA VISIÓN DESDE LA GESTIÓN
DE LA SEGURIDAD Y LA SALUD EN EL TRABAJO1

ABSENTEEISM: A VIEW FROM THE MANAGEMENT
OF HEALTHAND SAFETY AT WORK
2

Diana Carolina Sánchez.

Resumen

Abstract

El ausentismo laboral es un tópico de relevancia dentro de
los Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo,
antes llamados Programas de Salud Ocupacional, dadas
las repercusionespara el propio trabajador ausente, para
los empleadores, para los sistemas de aseguramiento e,
incluso, para la economía local y nacional. Los múltiples
factores determinantes del ausentismo hacen complejo
su abordaje y su manejo; sin embargo, hay crecientes
pruebas de intervenciones psicosociales, organizativas y
ergonómicas exitosas, que han logrado reducir significativamente la ausencia al trabajoy, por ende, sus costos
directos e indirectos.

Absenteeism is a topic of relevance within the Health and
Safety Management System for Safety and Health at Work
(formerly Occupational Health Programs), given the implications of the absent worker for employers, for insurance
systems and even for the local and national economy. The
multiple determinants of absenteeism make very complex
its approachand its successful management. However,
there is growing evidence of successful psychosocial,
organizational and ergonomic interventions that have
significantly reduced the labor absence, hence its direct
and indirect costs.

Palabras clave: ausentismo laboral, absentismo, salud
ocupacional, ‘presentismo’, administración de los servicios de salud, gestión de recursos humanos.

Key words: Laborabsenteeism, absenteeism, occupational health, presenteeism, health services administration,
personnel management.

Recibido el 01/26/2015
Aprobado el 03/10/2015
1. Artículo de revisión
2. Médica, Universidad del Rosario. Especialista en Salud Ocupacional, Universidad El Bosque. Docente Facultad de Medicina área comunitaria,
Universidad El Bosque. sanchezdiana@unbosque.edu.co

Diana CarolinaSánchez.

INTRODUCCION
El fenómeno del ausentismo laboral es inherente a todas
las organizaciones, independientemente del sector
económico al que pertenezcan (1). Su manejo es evidentemente importante dentro de los programas de gestión
organizativa y su reducción resulta ser un indicador de
éxito en los programas de salud ocupacional (2) Por
su parte, el ausentismo laboral genera consecuenciasnegativas directas e indirectas en las organizaciones en
términos de costos, productividad, desgaste administrativo y de recurso humano (2,3).
La medición del ausentismo laboral nunca podrá ser
completamente objetiva, puesto que las ausencias al
trabajo comprenden la interacción de un sinnúmero de
factores psicológicos, organizativos, médicos, sociales y
económicos, en el individuo que se ausenta (3,4). Sin
embargo, el acercamiento a las causas posibles o demostrables del ausentismo y la comprensión de los factores
que lo condicionan, pueden llegar a ser la clave para su
manejo en una organización, lo cual supone reducción
de sus costos directos e indirectos (5,6).
Un estudio de ausentismo laboral en una empresa,
puede tener mayor significado si considera una
tendencia en el tiempo y sucomportamiento histórico,
con el fin de observar las variaciones y convertirse en
objeto de conclusiones (7,8). De la misma manera, a
pesar de su complejidad y múltiples causas, el ausentismo laboral ha demostrado poder reducirse mediante
diversas intervenciones psicosociales, ergonómicas y
organizativas, después de un diagnóstico oportuno y
certero (9,10).

DEFINICIONES
Ausentismo
La OrganizaciónInternacional del Trabajo (OIT) define
el ausentismo laboral como “la no asistencia al trabajo
por parte de un empleado que se pensaba iba a asistir,
quedando excluidos los periodos vacacionales y las
huelgas”(11). Se trata del producto negativo entre el
tiempo para el cual un trabajador fue contratado y el
tiempo que realmente desarrolló su tarea (12).
Como algunos autores contemplan, el ausentismo...