Accesibilidad En Turismo

AUTORIDADES NACIONALES Presidente de la Nación: Dra. Cristina Fernández

Ministro de Salud: Lic. Graciela Ocaña Subsecretario de Gestión de Servicios Sociales: Cont. Fernando Mosquera Directora del Servicio Nacional de Rehabilitación: Dra. Grisel Olivera Roulet

Secretario de Turismo: D. Carlos Enrique Meyer Subsecretario de Turismo: D. Daniel Aguilera Director Nacional de Gestión deCalidad Turística: Lic. Leonardo Boto Alvarez Directora Nacional de Desarrollo Turístico: Lic. Valeria Pelliza Director Nacional de Promoción Turística: D. Hugo Sartor

AUTORIDADES DE ONGS Presidente de la Fundación Argentina para Personas Especiales: D. Alfredo Miño Presidente de la Asociación para Becarios de Japón en la Argentina: Lic. Juan Miguel Prado

Editores Responsables: Secretaría deTurismo de la Nación Servicio Nacional de Rehabilitación - Ministerio de Salud de la Nación Coordinadores Generales: Dra. Grisel Olivera Roulet, Directora del Servicio Nacional de Rehabilitación Lic. Leonardo Boto Alvarez, Director Nacional de Gestión de Calidad Turística de la Secretaría de Turismo de la Nación Coordinadores Técnicos y Metodológicos: Dn. Martín Arregui, Servicio Nacional deRehabilitación Tec. Mabel Fragoso, Secretaría de Turismo de la Nación Equipo Técnico: Por Secretaría de Turismo de la Nación Dna. María Eugenia Amarilla Picerno Dr. Santiago Aramburu Dn. Martín Fernández Arq. Alejandra León Dn. Patricio Martinez Arq. María Eugenia Razquin Por Servicio Nacional de Rehabilitación del Ministerio de Salud de la Nación Dra. Diana Bañares Lic. María Delfina Camusso Arq. CarlosDelgado Arq. Laura Di Pietro Por Fundación Argentina para personas especiales (FUARPE) Dn. Alfredo Miño Por Asociación de Becarios de Japón en Argentina (ABJA) Lic. Juan Miguel Prado Lic. Esther Adriana López Ilustrador: Tec.Tomas Muskett

Diseño y Edición: Secretaría de Turismo de la Nación Lic. María Virginia Di Paola Tec. Juan Cruz Genis Material Ilustrativo Secretaría de Turismo de laNación, Fundación Rumbos, Fundación 11 Municipalidad de Rosario Agradecimientos: Quienes trabajamos en la elaboración de las Directrices de Accesibilidad en Alojamientos Turísticos queremos agradecer la especial colaboración de todos los participantes, por su disposición y compromiso para su difusión.

SECRETARÍA DE TURISMO DE LA PRESIDENCIA DE LA NACIÓN

psicológico, de las personas concapacidades diferentes, a través de cada uno de nuestros programas de actuación. Concretamente, mediante el desarrollo de normativas y acciones que aseguren la igualdad de posibilidades de acceso para todos nuestros visitantes y turistas. Sin embargo, queda claro que estas acciones no pueden ser encaradas solo desde la perspectiva del turismo, puesto que a la eliminación de las barreras arquitectónicashay que sumar la capacitación del personal de atención y la adecuada comunicación hacia personas con necesidades particulares. En este sentido, nos encontramos trabajando en la implementación de acciones conjuntas con el Ministerio de Salud, a través del Servicio Nacional de Rehabilitación y con organismos especializados en los diferentes tipos de discapacidad. La Gestión de la Calidad es uno de losprincipios rectores de la Ley Nacional de Turismo y uno de los campos de actuación del Plan Federal Estratégico de Turismo Sustentable. Desde allí, expresa el mandato y la preferencia por promover su implementación entre todos los actores del sistema turístico nacional en pos de su crecimiento sostenido y responsable. Nuestro objetivo entonces, es garantizar la comprensión de los beneficios degestionar la calidad integralmente sobre la base de distintos factores como: la seguridad, la preservación de la identidad cultural local y del ambiente natural, la accesibilidad, entre otros. Este último concepto, el de accesibilidad, también es uno de los principios rectores de nuestra Ley Nacional de Turismo y nos indica la opción por promover la eliminación de aquellas barreras que impiden el...